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【引例】;1998年,海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造,以订单信息流为中心带动物流、资金流的运动,加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。1999年、2001年,海尔分别在青岛高科园和经济技术开发区建立了亚洲最大规模的现代化物流中心,把仓库变成流动的配送中心,以过站式物流大大提高对用户个性化需求的响应速度,以增强企业的市场竞争力。
作为国家重点推广的全国企业信息化典型,海尔信息化的作用举足轻重。在当地政府和海尔自身看来,信息化???海尔最重要、最成功的经验之一,是信息化帮助了海尔在行业竞争日趋激烈的今天赢得机会、赢得发展,并成功实现了从传统企业向现代企业的转变。;【学习目标】
通过本章的学习与实践,读者应做到:
理解企业信息化的基本概念、特征、内容和意义;
了解企业信息化的发展过程和信息化建设任务;
理解网络时代企业信息化发展面临的问题和相应策略;
了解企业信息化与开展电子商务应用之间的相互关系;
了解企业信息化的发展过程和信息化建设任务;
理解网络时代企业信息化发展战略、目标和模式。 ;【主要内容】;§1.企业信息化概念与发展 ;2.企业信息化的内涵
以现代信息技术为基础
以信息为战略资源
以推进企业管理现代化和提高核心竞争力为目标
是一个不断创新发展的过程 ;1.2 企业信息化的特征 ;1.3 企业信息化的内容 ;1.4 企业信息化的意义和作用 ;1.5 我国企业信息化建设现状
1.企业信息化的基础条件基本具备
2.企业信息化建设全面展开
——企业对信息化的基本认识普遍提高
——计算机应用日益普及
3.信息化的发展势头良好 ;§2.企业信息化建设 ;2.2 企业信息化层次性和渐进发展过程 ;2.3 不同层次信息化之间的关系解析 ;§3.企业管理信息化 ;——企业管理信息化的目标: 对企业管理进行全面的重组优化
这种整体的变革和优化目标包括三个方面的内容:
(1)目标优化:决策过程科学化
(2)结构优化:工作流程科学化
(3)知识优化:员工行为科学化
——企业管理信息化的三项要求
(1)在各个管理环节充分利用IT技术(普及率)
(2)实现信息流、资金流、物流、工作流的融合(集成度)
(3)提高企业全要素生产率和市场竞争力(贡献率) ;——社会对企业管理信息化的需求
(1)通过生产的有效性降低库存,减轻周期波动
(2)通过决策的有效性减少低水平的重复建设,提高资源配置效率
(3)通过监管的有效性减少市场失灵影响,提高公共产品和服务的有效供给
——企业对管理信息化的需求
(1)企业管理创新的需要
(2)争取投资者的需要
(3)争取社会信用的需要 ;——当前企业管理信息化急需解决问题
(1)基础管理不扎实
(2)战略管理不到位
(3)综合管理不系统
——我国企业管理信息化的三股推动力
(1)国家“863”项目CIMS工程
(2)会计电算化及其催生的财务软件公司
(3)高等院校与科研机构及其催生的ERP软件公司 ;——实施企业管理信息化的三种方式
(1)自主开发
(2)合作开发
(3)采购应用
——企业成功实施管理信息化的三个策略要点
(1)提高认识、搞好培训
(2)统一规划、分步实施
(3)用好人才、用活中介 ;3.2 企业流程重组BPR ;§4.企业信息化与电子商务 ;图6-1 电子商务网示意图 ;4.2 电子商务时代的企业管理信息化 ;——企业管理信息化的应用模式
点状模式(dot mode)
链状模式(link mode)
网状模式(network mode)
——企业管理信息化的三个发展阶段
企业内部网(Intranet)
企业外部网(Extranet)
电子商务 ;4.3 虚拟企业 ;4.4 企业电子业务应用与发展分析 ;2 .基于供应链优化和动态集成的电子业务应用框架
;面向销售的电子业务
——电子业务关系管理(e-BRM)
——需求计划与预测
——订单承诺
面向采购的电子业务
——直接采购
——间接采购
生产计划与调度
物流电子业务
存储电子业务
订单履行管理
合作电子业务 ;§5 网络时代企业信息化综合集成系统构架 ;;——其主要特点是:
(1)面向协同电子商务
(2)采用Internet/Intranet技术架构
(3)可以采用不同的网络计算模式
(4)采用应用到应用(Application to Application,A2A)的集成模式
(5)可广泛运用基于智能代理(Agents)的分布式集成技术 ;一种与上述系统框架和电子商务系统需求特点相适应的企业信息化体系的体系结构,如图6-4所示 ;;5.3 网络时代企业信息化新模式 ;iERP
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