河北定州市事业单位（人事考试）招聘考试历年真题及答案.docxVIP

PAGE PAGE1 / NUMPAGES1 河北定州市事业单位（人事考试）招聘考试历年真题及答案 1、 事物内部包含肯定方面和否定方面，否定方面是指_____。A: 保持现存事物存在的方面 B: 促使现存事物消亡的方面 C: 事物中的消极方面 D: 事物中居主导地位的方面参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析:世界上任何事物的内部都包含着肯定和否定两个方面。肯定方面是维持事物存在的方面;否定方面是促使事物灭亡的方面。故本题答案选B。2、 客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述