管理者的塑造培训教材.ppt

时间总是在积淀中慢慢平静;;LOGO;管理者的心态;? 作为一名管理者，整天忙忙碌碌，既要处理企业内部的各种矛盾，又要协调繁杂的外部关系，多数时间处于浮躁状态。在浮躁的心态下，不可能进行管理悟性的修炼。 管理悟性修炼的第一步是心态归零。 ;? 作为一名管理者，整天忙忙碌碌，既要处理企业内部的各种矛盾，又要协调繁杂的外部关系，多数时间处于浮躁状态。在浮躁的心态下，不可能进行管理悟性的修炼。 管理悟性修炼的第一步是心态归零。 ; 心理暗示，自我提醒。 户外运动，换位体验。 ; ~管理自我：反思的心态 ~管理组织：分析的心态 ~管理情境：练达的心态 ~管理关系：合作的心态 ~管理变革：行动的心态;?发生的事情，只有在经过深思后才能够变成经验 组织不需要“镜中人”，也不需要“橱窗人。 只有反思，才能看到事物的内部，从而才能够从不同的角度去观察相似的事情，将产品看成服务，或者将顾客看成伙伴。 要想使事情改变，先要自己改变。 好多人都愿意去要求别人，其实要求别人不如改变自己，因为只要你改变了，你周围的世界就发生了改变，你就会抓住非常多的机会。;?在复杂的情况下做出决定，意味着要超越肤浅的分析和对简单技术的依赖，比如只是运用数字运算。 管理者要深入思考，培育深刻的分析心态。要考虑决策所需要用到的软性信息，如深藏在选择背后的价值倾向。 分析所忽略的信息、发现了所用技术的局限。最重要的是，他们发现了自己思维中的偏见。;今天很多管理者面临的问题是，就像商学院教他们的一样，不是缺少分析而是过度分析 —— 至少存在太多的常规性分析。这被一个在金融界很流行的隐喻所证明，一个网球运动员过分关注分数器的时候却错过对手击过来的球（和营销人员密切研究人群时却丢掉了销量如出一辙）。分析心态的窍门在于关注分数和人群的同时牢牢盯住自己的球。 。;这个世界由各种各样的不同的世界所组成 管理者必须很现实。 他们必须适应组织所可能遇到的多种多样的情景。比如客户或者市场是多么的不同：特定的人在特定的地方用自己特定的方式购买或者使用产品差异很大。 练达的心态还意味着立足于自己的力量，扎根于自己的背景和文化，借此打开别人的世界，从而更加深入地认识自己的世界。 不要怕下属超越自己 ????;这个世界由各种各样的不同的世界所组成 管理者必须很现实。 他们必须适应组织所可能遇到的多种多样的情景。比如客户或者市场是多么的不同：特定的人在特定的地方用自己特定的方式购买或者使用产品差异很大。 练达的心态还意味着立足于自己的力量，扎根于自己的背景和文化，借此打开别人的世界，从而更加深入地认识自己的世界。;不要怕下属超越自己 帕金森定律 一定要坚持一个衡量人才的标准：就是这个人才一定在某些方面要超越你，至少有一点要超越你，就是在专项技能上要超越你。每一个人在自己的岗位上，专项能力一定要超越他的领导人，否则便没有存在的必要;管理就是要与人一起工作，不仅仅是上级和下属的关系。 员工是企业最重要的资产 要有服务员工的心态;什么叫做资产？ 什么员工是企业最重要的资产呢？ 领导者的梦想是通过员工的努力才会得以实现。 成功靠别人，成就靠团队，如果你非常想要很大的成就的话，一定靠团队才会得以体现。 ;组织的扁平化 现在企业越来越趋向倒金字塔的设置形式 一个企业成立的最重要的目的叫做要创造顾客 一个顾客在你的企业里会消费多少，可是一个员工在你这里工作一辈子，他在这一辈子工作当中，会帮你带来多少顾客，所以他是你最重要的顾客。 假如你不肯好好地服务你的员工，员工也不会好好地去服务你的顾客。 ;成为一个有公益性的人 所谓公益性的人，就是别人能在他的身上学到更多的能力和习惯。 在工作当中要想成为一个有公益性的人，就要培养员工的能力，建立员工很好的习惯。 小企业靠老板，中型企业靠管理，大型企业靠文化，通过文化的熏陶，让企业员工的每个人都保持好的习惯，形成自律的企业氛围，会降低管理的难度。 。 ;一个有效率的管理者做的所有事情都是在实在的工作和抽象的反思之间不断切换。没有反思的行动是轻率的，没有行动的反思是被动的。每一个管理者都应该找到一个能将二者结合的方式—— 使行动和反思不脱节。但是行动和反思什么呢？一个显而易见的答案是：合作。在商业领域或组织环境下，必须要和别人合作才能完成工作。管理者很难单独行动。另一个答案则是无论哪方面看，行动、反思和合作，都应该基于对现实的充分理解，我们称之为练达的心态。 最后，行动、反思和合作必须遵循特定的理论或逻辑，这时我们也需要分析的心态。 。 ;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;南风法则:;“热炉”法则: ;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管理者的素质;管人和理事;管理的公式;理 事：