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优质护理服务工作计划 2019 【导语】在做工作计划时要认真思考，好的工作计划应像目录树一样， 层次分明，环环相扣，是一个完整的体系。用完整的工作计划去指导我们的工作，会达到省时、省力，事半 功倍的效果。本文是 WTT为您搜集的《优质护理服务工作计划 2019》，欢迎大家阅读与评价！ 一、树立指导思想，明确工作目标 我科根据医院 “以病人为中心 ”，全面实施优质护理服务的指导思想， 确立了以患者满意为目标的服务理念。 把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要， 把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 加