第五章领导和激励.pptxVIP

领导领导11沟通2激励3第五章 领导和激励1.1 领导的含义 领导是指引导和指挥别人按照某种方式去行动，以实现机构的目标的过程。 领导和管理的区别： A 管理包括计划、组织、领导和控制四个环节，领导只是其中的一个环节。 B 领导主要是针对机构成员的行为，涉及人的因素，管理既涉及人的因素，也涉及物的因素。 C 管理者不一定是领导者。 领导是管理中最重要的环节，领导过程主要包括信息沟通、激励和群体管理。1.2 领导素质理论 领导者素质是指一个领导者应具备的各种条件与能力的质量综合1 斯托迪尔的个人品质论 认为与领导才能有关的特性共有40种2 吉赛利的特征论 认为一个优秀的领导者应具备：A 八种个性特征(才智、首创精神、洞察能力、自信心、适应性、判断能力、性别、成熟程度)B 五种激励特征(包括对工作稳定、物质金钱、指挥权力、自我实践、工作成就等的需要)政治家军事家诗人3 美国管理协会的调查结论 认为成功的领导者应具备的能力有： 1) 工作效率高；2) 主动进取、总想不断改进工作；3) 逻辑思维能力分析能力强；4) 概括能力强；5) 判断能力强；6) 自信心足；7) 能帮下属提高工作能力；8) 能以身作则、模范带头；9) 善于用权；10) 善于调动下属的积极性；11) 善于利用谈心做工作；12) 热诚关心别人；13) 能使下属积极而乐观的工作；14) 能实行集体领导；15) 自我克制能力强；16) 能自行独立的作出决策；17) 能客观的听取各方面的意见；18) 能正确的估价自己、取长补短；19) 勤俭；20) 具有一定的技术与管理知识4 鲍莫尔的十大条件论 1) 合作精神；2) 决策能力；3) 组织能力；4) 精于授权；5) 善于应变；6) 敢于创新；7) 勇于负责；8) 敢担风险；9) 尊重别人；10) 品德高尚1.3 领导的连续统一理论 该理论认为，领导方式是一个连续变量，从“独裁式”的领导方式到极度民主化的“放任式”的领导方式之间存在多种的领导方式。 领导为中心的领导方式 下级为中心的领导方式 领导权威的运用 下级自由的范围 坦南鲍姆和施米特在这一领导方式连续流中列举了七种有代表性的模式。 经理作出决策并宣布 经理说服下级接受决定经理提出计划征求意见经理提出初步决策方案以交换意见经理提问题征求意见作出决定经理规定界线请小组做决定经理允许下级在上级规定的界线内行使职权 不能抽象地讲某一种领导方式好与不好，所谓的好与不好，取决于各种客观的因素。这些客观的因素有：2.员工方面的因素 (a)要求独立性的强度 (b)参与决策的愿望和兴趣 (c)对机构目标的理解程度 (d)必要的知识和经验1. 领导者本人的因素 (a)对下级的信任程度 (b)对自己权威的估计 (c)管理者的注意重点 (d)长处和短处3.环境方面的因素 (a)机构组织情况 (b)集体工作效率和人际关系 (c)问题的性质 (d)决策的紧迫程度1.4 从领导行为研究领导结构维度：构建任务，明确群体间关系，沟通渠道的倾向特点：向员工分配具体的任务，要求员工保持一定的绩效标准，并强调工作的最后期限关怀维度：领导信任和尊重下属的观念程度特点：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，公平对待每个下属，并对下属的生活、满意度等问题十分关心结构维度低高关怀维度高低组织高关心人高组织高关心人低高组织低关心人低组织低关心人领导行为四分图 四种类型： 高组织—高关怀 高组织—低关怀 低组织—高关怀 低组织—低关怀高组织—高关怀：较其他三种不总产生积极效果低组织—低关怀：较其他三种不总产生消极效果需要加入情势因素罗伯特?布莱克与简?穆顿的管理方程图理论关心人9.91.95.5关心组织1.19.1 几种典型的领导方式：贫乏式管理、任务型管理、俱乐部式管理、团队式管理、中间型管理领导生命周期理论下属的成熟度：独立完成任务的能力、多负责任的自觉性以及取得成就的愿望 高 低 高低任务高关系高任务 高关系参与关系行为推销授权高任务低关系指导低任务低关系任务行为高中低成熟不成熟下属成熟度四种领导方式指导：明确的指导推销：指导性行为(说服)，支持性行为参与：与下属共同决策，提供充分沟通授权：下属自我决策，上级保留监督1.5 菲德勒权变理论 领导方式与领导工作情势条件之间相对应 最难共事者(LPC)问卷 高LPC分：关系导向型 低LPC分：任务导向型情势状况： 职位权利：越大，环境越好 任务结构：明确程度和下属的负责程度 上下级关系：友好，愿意追随，相互支持，高度信任 人际关系 好 差 工作结构 高 低 高 低 职位权利 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 情势类型