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第四讲测验(三)1单选(0.25分)在小组讨论要接近尾声时,小组开始商议让谁上去代表小组做汇报总结。成员A准备好了之前记录的稿子刚说完“我来吧”,另外一位成员B就表达了不满的意见“每次都是你,能不能换一换其他的同学”。结果,成员A感到非常尴尬,把稿子往桌上一拍,看了一眼成员A说道,“那好,我不去了,你们谁想去谁去”。上述场景描述了哪种类型的冲突?(D)A.目标冲突B.程序冲突C.逻辑冲突D.人际冲突2单选(0.25分)有研究人员从自信和协作程度两个维度区分了应对冲突的五种模式,分别为竞争模式,回避模式,适应模式,妥协模式与合作模式。其中,回避模式和适应模式各自对应着怎样的自信程度与协作程度?(B)A.回避模式—较高的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度B.回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与较高的协作程度C.回避模式——较低的自信程度与中等的协作程度;适应模式——较低的自信程度与较高的协作程度D.回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度3单选(0.25分)有时候幽默与玩笑在冲突管理中也有特殊的效果,但是在使用的时候要避免出现以下哪种情况?(B)A.在开玩笑的同时,通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现B.将某位成员当成了取笑的对象,特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题C.当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时,利用幽默和玩笑来转移关注的焦点D.利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛4单选(0.25分)在一次讨论中,学生就最终以何种形式汇报合作的成果产生了冲突。一位学生认为不需要呈现调查结果的全貌,因为这样会弱化大家对最有价值的发现的印象。另一位学生认为如果不将整体的全貌呈现出来,调查的逻辑可能遭到质疑,而且小组的整个工作量不能体现出来。下列那个选项最有可能是引发上述争论的原因?(C)A.学生不清楚完成任务的要求B.学生不清楚各自承担的角色C.学生不清楚具体的评价标准D.学生不清楚教师期待的合作行为5单选(0.25分)在下列哪种情况下,教师可以不用立刻介入?(A)A.某位成员还没有完全理解题目的意思B.小组中出现了主导了整个合作进程的支配者,一些学生被排除在主要任务之外C.小组的讨论陷入了泥沼,由于缺乏突破性的思路,整个组的情绪都比较的沮丧D.学生在自顾自的完成任务,没有进行合作沟通,也没有相互的帮助6单选(0.25分)下列哪个选项不是学生不敢或不愿表达自己的想法的原因?(B)A.学生不知道如何表述清楚自己的观点B.说话的人太多了,学生没有机会表达自己的观点C.学生担心自己说出了不符合教师期望的观点D.在许多人面前表达自己的观点会让学生感到紧张7多选(0.25分)与其他类型的冲突相比,人际关系的冲突可能更难解决的原因描述正确的是:(BCD)A.与其他类型的冲突相比,人际关系冲突会激发更多的讨论,从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中,冲突的双方很容易迷失B.人际关系的冲突可能导致双方更少的互动,沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难C.人际关系的冲突更多的来自与个人的,内在的一种状态。在这种状态下,冲突双方存在的敌意与激动的情绪已经超出了理性与客观能够掌握的范围D.与其他类型的冲突,如目标上的冲突相比,没有相对客观的回报和成本(比如任务的产出)作为协商的基础8多选(0.25分)如果运用合作模式来应对冲突,哪些技能与能力是需要的?(BCD)A.使用等级或影响力的技能B.能够主动的倾听对方C.能够分析情境中的各项输入D.能够识别各自的关注点9多选(0.25分)下面对个体如何选择应对冲突模式的描述,哪些是对的?(ACD)A.以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式B.在与冲突对象的关系中,处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式C.对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式D.对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式10多选(0.25分)下列哪些情况容易引发沟通中的曲解?(AB)A.我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如,某一位成员可能并不是不想完成某个任务,只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因,他没有表达出求助的意愿,而是转而质疑完成该项任务的价值,或是表示自己对任务分工情况的不满。B.我们在无意识的状态下,传递了我们并不想传递的信息。比如,小组成员间在开玩笑的时候,无意冒犯了其中的一位成员。C.在交流的过程中,成员A形成了一些新的观点想要表达出来,但由于观点还处于形成过程中,没有被完善,所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点,然后询问成员A自己是否理解清楚了他想
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