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手机购退货换货流程 退货换货： 一：退换货政策： 1.1 退换货总则； 1.2 手机购收费相关说明； 二：退换货细则； 三：退换货流程； 四：退款说明； 1. 1 退换货政策 .退换货总则： 本政策适用于手机购平台售出的所有产品。 手机购承诺 所有商品凭发票均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，商家将严格按照国家三包政 策、新消法以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。本退换货政策分为总则和细则两 部分，总则为手机购退换货的通用规则，适用于平台销售的全部品类商品。