机关里分分钟得罪人的8种说话句式.docVIP

都说，机关工作要“三板斧”：说话，做事，写作。“说话”，在三者中是排第一位的。 机关是一个很讲究说话艺术的地方。有些话，心理知道就行了，不能说出来；有些话，意思是对的，但让人听了很不舒服；有些话，说了还不如不说，让人误解。 在机关，一旦被贴上“不会说话”“开口就会得罪人”等标签，即使你平时表现再好，工作做得再多，关键时刻，也难以服众，更别提让同事心悦诚服配合支持你了。 那么，机关说话，到底有哪些错误句式？ 1.我任务最重，我最辛苦 机关单位，忙闲不均是客观存在的。这方面，既有岗位分工原因，也有自我要求原因，不要大惊小怪。然而，有的人却喜欢以自我为中心，稍微多做一点，就要弄的人人皆知人人皆晓，言谈之间总是各种抱怨。须不知，你越说自己辛苦，越是在说其他人混日子。这样的话语，谁听了都会不高兴的。在机关，谁做得多谁做得少，领导和同事是看得到的。这种时候，你一旦宣传过度，张口闭口你最辛苦，那就变味了，会引起别人反感的。 2.你听懂我的意思了吗？你这样是在怀疑我？ 不可否认，不同人能力有差异、阅历有差异，处理同一件事情方法有差异。当意见、沟通出现分歧时，用“你听懂我的意思了吗？你这样是在怀疑我？”这样的语气跟对方讲话，可能是一些人的习惯性表达，但却给对方造成不尊重的感觉，甚至是在反问指责对方，对方肯定很反感，久而久之，就会对你敬而远之。正确的表达方式应该是，“这样讲是不是清楚些？”“这样做是不是更好些？”。 3.这是XX领导叫我做的 严格的上下级关系是工作政令畅通的重要保障，毋庸置疑，下级必须服从上级。但是，你的上级也有他的上级，不要张口闭口一个“这是XXX要我做的”，特别是在对自己均有领导关系的正副职之间，千万不要这样说，到头来可能两头不受好。在我刚参加工作时，就犯过类似错误。一次X科长把我叫过去，问我的材料怎么写的太没水平。我说是X副科长叫我这样写的。结果，科长不高兴了。这事传到副科长耳朵里，副科长对我很无奈。后来，在好心人点拨下，我才明白：你说是副职让你这样做的，但你并没有请示正职，等于忽视了正职的存在。你受批评了，却把副职拉出来挡枪眼，副职能高兴？正确的说法是，“哦，科长，那可能是我对材料要求理解不够深，我按照您的思路修改一下。” 4.他自己会来拿的 在机关，有时候会发放集资购买物品。但是，你科室的某个同事可能有事去了，没法按时领取。当别人问你要不要把他的那一份一起带过去的时候，你脱口而出“他自己会来拿的”，这样会给人一种距离感。谁不会遇到个困难事？谁没有需要人帮助的时候？一点举手投足的小事，你都不肯帮人家，难不成别人会喜欢你？所以，要有团结意识和集体意识。 5.我不在意加班工资的 有的职场小白，凭着一腔热血，总想把事情办好，总想给领导同事留个好印象。这不，天天在办公室加班。当大家一起议论要不要跟领导提议发加班工资时，他第一个站出来说“我不在意加班工资的”，想想会有什么后果？你自己可以当“圣人”，但别人呢？发加班工资是符合法律规定的，是应得的，你这一句话活活剥夺了别人的权利，别人会怎么想你？任劳任怨、不计得失是好事，但落实在行动上就足矣，没必要说出来。 6.人无完人，这件事我以前也不会，后来才学会的 人都是爱面子的，特别是一些在职场待了很多年的人。我认识一个四十多岁的处长，业务水平堪称翘楚，但是，动手能力却不强。考驾照考了5次都没过，每次都挂在科目二，这一直是他心里的痛处。有一个小年轻，年轻不懂事的那种。一次聊天，跟这位处长说到，“人无完人嘛，我当时也考了两次才拿到驾照。”这样一番话，表面上是在安慰这位处长，其实，是揭了伤疤撒了盐。你说你考了两次就过了，而我考了5次都没过，你是在变相说我能力不行？其实，这样说是不是更好：处长，开车也是个劳神费劲的事，您每天工作那么辛苦，负责的业务又是那样精湛优秀，脑子已经够累，不开也挺好，人却要省力多了。这样，既点到了处长的长处，也跳过了他的短处，着实起到了安慰人的作用。 7.XX局长看到了会批评大家的 这个句式在工作、生活的很多场景都会出现。有的小年轻，看到同事准备有关台账质量很差，出于好意，就抛出这样一句话来提醒对方，殊不知，这样的表达方式带有威胁性，很容易给人一种“鸡毛当令箭”的感觉。其实，可以这样做：诚恳地向做得差的同事宣传这项工作的重要性，了解存在的困难，尽力为他们提供指导和帮助。这样，既改观了台账质量，又赢得了好感。 8.我们单位比以前进步多了 这样的句式，让单位的老前辈听到了，心里作何感想？难不成他们以前没做事，没尽责任？况且，任何事物都是从量变到质变的，没有前期的积累，是不可能有现在的发展的。应避免泛泛的贴标签式评价，避免作新旧对比时无形中否定过去，多用“更加”“进一步”的字眼，重点表达自己的欣赏和获益，而不是对单位、体制评头论足。 作者：浪子燕青。现任某县政府办公室主任。曾在乡镇