二级招聘与配置.pptxVIP

人力资源二级考题分析;改错题 ;简答题 ;2、具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响？(2005/11);3、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。（16分） （2009/11）;图表分析题 ;答案： 1）计算： ①五种招聘渠道的录用比率分别为：0.4、0.6、0.08、0.0375、0.75。　　　 　　 ②五种招聘渠道的实际录用人员的单位成本分别为：3000元、4000元、5000元、10000元、30000元。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　 （2）选择招聘渠道要考虑的问题： ①根据招聘对象选择适合的招聘渠道。　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 ②应从单位和岗位的特点来选择适合的招聘渠道。　　　　　　 　　　　　　　　 ③各种招聘渠道的成本与录用比率不同，在招聘中应注意进行成本/效用和数量/质量分析，正确选择招聘渠道。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 （3）委托猎头公司招聘的注意事项： ①通过工作分析，明确待聘岗位的职责和任职资格要求。　　　　　　　　　 　　 ②选择猎头公司应对其资质进行考察。 　 ③约定双方的责任和义务。　　　　 　　 　 ④挑选最好的猎头顾问。 ;2、某外资企业需要招聘一名财会人员；该职位在本企业的薪酬水平为4000元，企业要求的任职资格条件是： 接受过正规财会教育，有会计证；至少有一年以上相关工作经历；英语口语流利，熟悉专业外语；为人诚实可靠；一周内就可以到岗就职。 (2006/11) 表2列出了四位求职者的基本情况。 表2 求职者的基本情况汇总表;答案： （1）人员选择时的注意事项： ①性别不应作为评判求职者的标准，选拔人才时应对所有求职者一视同仁。 ②注重考察求职者的工作经历。求职者的工作经历最能反映其需求特征和能力特征，从求职者的工作经历中还可反映出其价值观和价值取向这些更重要的信息。 ③不要忽视求职者的个性特征。要考察应聘者性格特征在岗位上是否适合。 ④了解求职者的应聘动机，对于频频更换单位的应聘者要特别小心。 ⑤慎重做决定。如果面试后合适的应聘者有若干名，可利用多种方法继续挑选，直到找到最佳人选。 （2）分析与选择： ①分析企业的特点和企业提出的任职要求。该企业属于外资企业，因而对于英语口头表达能力和专业英语熟悉程度要求比较高。另外，由于企业急于用人，所以最好是能够立即投入工作、经验比较丰富的人员。 ②根据空缺职位分析所需人员的知识和技能要求。作为财会人员需要具有一定的专业知识和操作技能，而且财会人员应该具有较高的职业操守，最好具有耐心、诚实、稳重、细心等特点。此外，财会部门要跟各部门沟通，因而一定要善于与人相处与合作。 ③具体分析四位应聘者的情况： A由于与他人不能和谐相处，薪酬要求存在差距，而且可能存在人才高消费，不适宜选取。 B过去虽任职于酒店，但也是涉外工作，虽书写欠佳，但对于财会人员的书写能力要求并不很高，且B的求职意愿比较积极。 C由于缺乏实操经验，与企业迫切需要用人的要求不符合，不适宜选取 D没有涉外企业的工作经验，而且专业英语不熟悉，因而也不宜选取。 因此，相比之下，最佳候选人应该是B。;综合分析题;答案： （1）面试实施技巧： ①充分准备;②灵活提问;③多听少说;④善于提取要点;⑤进行阶段性总结;⑥排除各种干扰。⑦不要带有个人偏见;⑧在倾听时注意思考;⑨注意肢体语言信息;⑩创造和谐的面试气氛。（2）评分标准： ①提出的问题是行为性的问题。 ②所设计的问题内容应针对沟通能力，与指标说明内容密切相关。 ③所设计的评分标准应针对沟通能力的指标内容，评分等级数量不少于3个。 ④各评分等级之间有明显的区别，易于评定。 ⑤每个评分等级要有相应的分值。 ⑥有回答问题的时间限定。 提问与评分标准举例：;2、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员