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\o 点击文章标题可访问原文章链接 HOMEX行研 | 宠物行业报告(三)
宠物用品与设备
据《2017年宠物行业白皮书》中显示,宠物用品是继宠物食品以外的第二大市场,占宠物商品类消费总额的9.1%。对于玩具、服饰类产品,品牌集中度低、多结合时下流行元素;而清洁洗护类用品对品牌需求度高,用户看重产品是否天然、健康,所以比服装类产品复购率更高。
宠物用品货源都出自国内几个大生产厂商,产品同质化程度高。因此,若以宠物用品切入市场,需注重产品研发,提升产品功能性,增提升购买数量与频次。
宠物智能设备是宠物行业与科技结合的必然产物,意在将高端、智能技术应用于宠物行业,从而优化传统养宠方式。市面上主要有以下几类产品:
监测健康智能颈圈,主要监测宠物的体温、心跳、呼吸等生理数据,从而了解宠物身体状况,如相关指数异常则需及时就诊。此外,还可提供位置监控,一旦超过安全距离就会出现警报,提醒主人宠物的动态。智能远程监控,通过监控设备,上班族可以随时了解宠物在家时情况,对宠物进行远程拍照录像、语音对话,增强宠物与主人的亲密度。
现行发展较好的智能设备——如小佩,其目的还是将用品与智能属性相结合,更注重于装饰性和设计感,而实用性较低。且智能设备客单价普遍较高,较一般用品有5-6倍的差价。因此,如何优化产品功能,使智能设备与宠物主日常生活、社交产生更紧密的结合,才是智能设备的必经之路。
宠物医疗与保险
数据显示,国内宠物医疗行业占全宠物行业约23%,规模超过200亿。而在发展步入成熟阶段的美国市场,宠物医疗占比约30%,总规模超过1200亿。较之美国,中国医疗市场预计仍有6-7倍增长空间。?
对比宠物食、用品行业,宠物医疗需投入时间与资金成本更高,且对医生专业与技术要求严格,国家更出台《中华人民共和国动物防疫法》、《动物诊疗机构管理办法》等相关规定,所以宠物医疗行业门槛高,医院收费也较高。
过去几年,宠物医疗以单体私营门店为主,多数医院面积在150平米以下。随着龙头企业登陆资本市场,行业加速跑马圈地,品牌连锁经营为发展趋势,且多以收购合并形式,因此整合提升线下医院专业技术与服务质量为首要目标。 ? ?
随着宠物医疗的发展,宠物主对医院依赖程度上升,而宠物“看病贵”问题逐步受到关注,宠物保险呈抬头趋势。在欧美成熟市场,宠物保险早已发展。国内宠物医疗保险仍处于萌芽期,但近年不乏有公司进行探索与尝试。
最早开始尝试宠物保险的产品是中国人寿,于2015年推出“宠乐保”。以B2B模式开发线下医院,向医院征收一定代理费,授权医院来进行保险销售。其最大的问题在于,远离C端用户且理赔麻烦。用户在医院就诊后,需自行向保险公司申请理赔,上交相关资料。理赔期间,保险公司和医院双方都不会告知所需资料,因此给理赔造成极大困难,后此产品停售。
要解决理赔难的问题,需将用户、医院、保险公司放于同一平台或链条上,将购买端、技术端、理赔端三方打通,建立保险直赔系统。现阶段,市场上已出现了做直赔体系的宠物保险公司。
宠物医保通过芯片建档、系统信息采集的模式,将宠物与宠物主信息进行绑定,再与医院合作,让医院端负责上传理赔所需资料;在系统审核后,将报销的费用返还给用户;保险公司在理赔后,只需将理赔金额在特定时间内打给医院即可,从而可完成“直赔模式”。
“直赔模式”才能最大程度解决保险公司、宠物医院、用户三方之间的痛点。同时,由于宠物主越发关注宠物健康与科学养宠,宠物保险将逐步被市场与用户接受。虽教育市场需要一定时间,但商业模式合理。该领域受到的关注度呈上升趋势,预计三至五年内,宠物保险细分领域将出现有潜力的领头企业。
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