以客户为中心的电话销售流程和技巧培训.pptxVIP

以客户为中心的电话销售流程及技巧;主要内容;一、电话销售前的准备;电话前的准备;电话前的准备;;电话前的准备;;;; 电话资料的来源：网络（尤其是B2B平台、搜索引擎、企业网站） 报纸（广告版）、杂志、户外广告…… 提示：创意、避免撞车 ;1、在声音中放入笑容 ;开场白三要素：20秒内 ;　重点技巧：;关键点;示例讲解;;开场白方法;开场白方法;开场白方法 ;开场白方法 ;开场白方法 ;开场白方法 ;开场白方法 ;开场白方法 ;注意事项; ??们举一些错误的实例： ;销售：“您好，张经理，我是华讯松香网移动商务部的李明，我们是专业提供网络广告和杂志广告的，请问你现在在用那家公司的产品？”; 开场白错误实例; 开场白错误实例;;;华讯通销售话术;华讯通销售话术;;;;;;;;问题13：“你们的信息我在电脑上都可以看到，没必要再装这个” 销售： 企业名录是有相关信息，但要慢慢翻找，速度很慢，就算找到，信息量也是有限的，要是联系方式改变了就联系不上了，而掌上华讯通随时随地可快速查找，找到的信息也是最新的，并且可以通过企业微网站了解到各方面的信息，从效率上和客户的精准度上那是远远不可比的。 问题14：“要是我买了感觉没有用怎么办？” 销售： 华讯历来以为行业提供超值信息及服务而著称，是行业公认的标杆企业，我们坚信提供给您的信息及服务的价值远远超值，所以不会没用的。当然，我们也从不做强行推广，我们对客户还做出了“零风险的承诺”，没用可退款，所以敬请放心购买使用。;四、演练;;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Sunday, August 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:12:1302:12:1302:128/8/2021 2:12:13 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2102:12:1302:12Aug-2108-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:12:1302:12:1302:12Sunday, August 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2102:12:1302:12:13August 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 八月 20212:12:13 上午02:12:138月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。八月 212:12 上午8月-2102:12August 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/8/8 2:12:1302:12:1308 August 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:12:13 上午2:12 上午02:12:138月-21