凝聚共识,开拓市场——在货运组织改革大潮中践行“两满意”.pdfVIP

凝聚共识 开拓市场 在货运组织改革大潮中践行“两满意” 自货运组织改革启动以来，我段认真落实总公司、路局 工作部署，强化思想引领，促进“四个转变” ，开展“旅客 满意、货主满意”实践活动，主动“闯市场、抓营销” ，运 输经营绩效和理念得到提升，货运组织改革工作扎实推进。 一、强化思想引领，凝聚改革共识 通过抓思想引领和调研分析，了解改革实情，掌握职工 思想脉络，推动观念转变，加快凝聚共识，形成推进改革合 力。在路局规定时间内确保了物流、 装卸转岗人员整合到位， 融入货运工作之中。 一是宣讲促共识。 党政主要领导亲自指 导起草宣传提纲， 精心制作 PPT课件，编辑 《马云的 “菜鸟” 网络》、《铁路货运改革报道》等学习视频，班子成员深入一 线上大课 12 场次； 机关干部深入包保车站宣讲 48 场次； 各党 总支部组织货改专题党课 32 场次，宣传改革形势，传递市场 压力，明确工作方向，坚定货改信心。 二是讨论启智慧。 分 层逐级开展大讨论，领导班子带头开展讨论 3 次、机关科室 9 场、一线班组 86 场。领导班子在大讨论中拓展工作思路，深 入一线调研，通过座谈问计、跟班调查、上门走访等方式， 着力破解改革难题，形成了《货运组织改革职工思想调研与 1 思考》、《对“门到门”接取送达业务的调研》、《推进货 运组织改革的实践与思考》、《物流市场调研报告》等研讨 成果。编发《大讨论活动简报》 26 期，通过活动交流、营销 案例、改革大家谈等栏目，指导工作、推广做法。 三是谈心 解难题。 班子成员深入联系点谈心、 机关干部到包保站谈心、 车间管理人员谈心共 861 人次，运用集体座谈、个别面谈、 电话访谈等方式，为职工解疑释惑，消除顾虑；解决职工实 际困难。投入 23 万余元改造货运仓库电源线路， 安装风扇 192 台，解决装卸作业人员防暑降温问题，配齐各站职工单身宿 舍电器具，改善职工生活环境；在办公网增设幸福密码、健 康之窗专栏，倡导“快乐工作、健康生活”理念，引导职工 保持阳光心态。改革以来，召开了 4 次维稳排查会，全面分 析排查不稳定因素，通过领导包案、专人专案，成立帮教小 组，做到以理服人、以情感人，积极化解突出个案 5件。 二、构建营销体系，强化制度保证 健全货运营销体系，明确职责分工和工作思路，完善各 项配套制度，强化保障机制。 1.构建营销服务网络。 迅速成立了货运营销分中心和货 装机构，在 23 个货运办理站设立营销服务部，组建营销队 伍，明确管理职责，提出工作效能要求，形成了覆盖管内两 省四市的站段两级营销服务网络。按照客户包保营销模式， 制定营销人员岗位说明书，确保了人员到位、职责到位。选 2 拨业务熟练、思想素质良好的职工成立营销团队，对厂矿、 企业和物流分布区实行网格化区域分工负责制，做到分工细 致、责任到人。 2. 强化营销队伍培训。 在全段组织货运改革及“门到门 运输一口价”培训