银川海派英语【BEC阅读】沟通技巧20招(1).pdfVIP

银川海派英语【 BEC 阅读】沟通技巧 20 招(1) 1.资料须充实完备 -We have a pamphlet in English. 具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说 We have a pamphlet in English ． （我们有英文的小册子。）或 Please take this as a sample （请将这个拿去当样品。）时，一 定会兴趣大增，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，便能有问必 答。这在商务沟通上是非常有利的。 2.缓和紧张的气氛 --How about a break ？ 当会议因冗长而陷于沉闷、紧张的气氛时，做无意义的僵持是无法获得令人满意的结果的。 如果能在不打断对方的情形下提出 How about a break ？ （休息一下如何？）对方必能欣然接 受，紧张的气氛也立刻得以经解。当你们再回到会议桌时，也能以清晰的思路继续沟通。 3.做个周到的主人 -You can use our office equipment if necessary. 如果沟通是在你的公司进行