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PAGE / NUMPAGES 《商务交流二》试题及答案 一、单选题 （共30题，共100分）  1.电话交流方式具有很多优势，但不包括  A.方便、快捷  B.能够获得即时反馈  C.对复杂问题能做出及时反应  D.平等与遮盖作用   2.当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是  A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行  B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点  C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事 物  D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默