2021途虎养车工场店员工考试题库【附答案】.docx

2021途虎养车工场店员工考试题库【附答案】 1. 预检套装在（）前铺设，在（）前取出 [单选题] * A预检 送客(正确答案) B预检 交车 C迎客 交车 D迎客 验收 2. 途虎八步正确的顺序为？ [单选题] * A迎宾 预检 施工 上检 质检 自检 交车 结算 送客(正确答案) B迎宾 施工 预检 上检 自检 质检 交车 结算 送客 C迎宾-预检-服务-施工-自检-验收-交车结算-送客 D迎宾 预检 施工 上检 自检 质检交车 结算 送客 3. 24小时服务是指（） [单选题] * A门店提供24小时服务(正确答案) B门店24小时都在上班 C 400客服24小时都在线 D以上都不对 4