B2C电子商务的SWOT分析及战略择取.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 B2C电子商务的SWOT分析及战略择取 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者供应商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，供应从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，刚要面临顾客埋怨，商家、企业利润逐年降低的境界。上海艾瑞市场资讯有限公司《2021年中国网络购物争辩报告》显示：截止2021年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2021年B2C是C2C的1.15倍，而2021年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务进展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发觉并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 一、B2C电子商务的SWOT分析  （一）B2C电子商务的优势  1．便利快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节省时间和精力。而且在售后服务