大堂引导现场管理课件.pptxVIP

大堂引导现场管理;角色定位;? 何谓服务?; (一)服务的根本特点 1、无形性 ;大堂经理在引导客户时，以肩关节为轴，手向倾前方抬起，掌心向内。; 2、瞬间性 ;(二)评价服务品质的关键要素 1、企业行为（服务策略、流程、规章制度等） 2、个人行为（服务态度、服务技巧等） ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:00:4210:00:4210:007/2/2021 10:00:42 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2110:00:4210:00Jul-2102-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:00:4210:00:4210:00Friday, July 2, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2110:00:4210:00:42July 2, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。02 七月 202110:00:42 上午10:00:427月-21 15