做了五年的产品经理,我的一些产品思考.pdfVIP

做了五年的产品经理，我的一些产品思考 我从 2003 年 ”误入 运维软件行业，并在“ 2010 年开始做产品经理， 5年来，我始终和优秀的团 队在一起，从零开始创造了 IT SM 、CMDB 产品，并得到了很多用户的认可。但不怕大家笑话 ，这 5年中，我内心其实无比的纠结。面对产品的历次迭代，一方面要做出对用户有价值的 功能，要说服开发团队去落地；另一方面担心产品过于复杂用户不买账，而对功能的裁剪却 不敢轻易动刀。例如产品是站为用户领导设计还是为真正的用户操作员设计，大家争论不休 ；功能设计复杂度的把握也非常困难，真正使用者的技术背景参差不齐；用户的真实使用环 境也很复杂，很多终端甚至还使用的是 IE6 。 从业界来看，多数产品经理也与我们的情况一样，做决定的方式基本凭直觉拍脑袋。结果可想而知 ，产品 堆‘’了很多冗余的功能，产品的交付没有工程实施人员基本不可能搞定，而用户反馈也非常不 一致，有说好的也有评价差的。 我意识到，尽管我们一直强调用户画像、用户体验，但这些年对我们对用户的理解一直都是粗浅的 、模糊的、感性的，比如我竟然没有一份完整的数据来描述我的目标用户，我真的对用户一无 所知 …… 我预感到这样下去不是办法，迟早一天会离用户越来