绿色物流与营销管理.pptxVIP

WelCome To This Course of Logistics山东大学管理学院彭志忠基于绿色的物流管理案例分析一、绿色战略概念与案例分析二、基于绿色价值链理论的物流管理三、电子商务环境下的逆向物流管理资料来源： Hua Song – Professor of Renmin university of China一、绿色战略概念与案例分析绿色战略理念——绿色经营原则一、绿色战略概念与案例分析绿色战略理念——绿色经营原则 1）企业对环境的关注和利益的追求是否不能同时兼顾？ 2）把目前的主要产品和生产过程，加入持续发展的因素，以因应日后不管是国际或国内的商贸管制，或能源资源发生短缺时，可以有效响应和保持先机。 3）日本铃木公司(铃木企业在1989年10月即成立了“全球环境议题委员会”，并由一位高级行政人员主持，第二年进一步成立为“环境事务部”（Environmental Affairs Department），由高层的主管来组成管理委员会，以响应国内外相关的环境议题，制订政策和推行等) 4）日本东芝公司（实施FREE+2A（无氟，再循环，能源的节约，环境保护+行动的规划和考评）战略，保护地球的生态环境 ）一、绿色战略概念与案例分析绿色战略理念——绿色经营原则（10C原则） 1）竞争原则（Competition） 2）有效分销原则（Channel） 3）保全企业环境原则（Corporate Environment） 4）承担社会责任原则（Community Responsibility） 5）守法原则（Code） 6）与消费者有效沟通原则（Communication with Consumer 7）地域居民对应原则（Consensus of Community） 8）不断核查原则（Check） 9）降低成本原则（Cost Down） 10）持续性原则（Continuity） 一、绿色战略概念与案例分析绿色管理的具体体现-- “5R”原则 1）研究（Research）将环保纳入企业的决策要素中，重视 研究企业的环境对策； 2）消减（Reduce） 采用新技术、新工艺，减少或消除有害 废弃物的排放； 3）再开发（Reuse）变传统产品为环保产品，积极采取“绿色 标志”； 4）循环（Recycle）对废旧产品进行回收处理，循环利用； 5）保护（Rescue） 积极参与社区内的环境整洁活动，对员工 和公众进行绿色宣传，树立绿色企业形象。 日本7－11的绿色经营体系 1）7-11于1994年制定了 “7-11环境指针”和“7-11环境规约”两项制度，从而真正使环境意识贯穿企业经营的全过程，并指导企业进一步的发展。 2）从7-11的环境指针和规约看，主要是明确规定有关环境保护和绿色经营的5个方面，包括企业事业活动中的社会责任；与顾客协作并做到信息公开；第三个原则是与社区合作，为社会作贡献；再次是将环境意识和管理推广到各店铺和相关经营者中，从而形成一个整体的绿色经营体系；最后是努力实现绿色经营目标，并根据实际情况及时地修正目标。 3）7-11形成了一个完整的绿色行动方案，从而保证环境政策能在整个供应链体系中得到实施，具体讲，对商品开发、生产，及共同配送、店铺经营和最后废弃物的处理都制定出了完善的规章制度和发展目标，并形成了一个完整的作业流程。 日本7－11的绿色经营体系 1）在商品管理上，规定了严格的环境规范条例，在此方面7-11通过各种商品开发团队对商品的质量、原材料、流通等各方面实行严格的监控，如日本大众食品协同组合是7-11食品类商品开发的主要组织，该组织除了进行一般卫生管理外，还专门制定了一套独特的质量管理条例……HACCP管理系统，该系统对原材料、工程、生产设备、职员、保管、流通等整个流程中所有可能影响质量的因素进行全面的控制管理；除此之外，作为销售终端的店铺，也拥有检查、管理的职责，同时7-11还积极地推进包装物的改革，以实现绿色包装，杜绝任何可能对消费者产生危害的因素。 2）在物流管理方面，一是进一步推进共同配送，通过集约化的配送减少在途车辆和环境污染，以及由此产生的种种社会问题，二是严格加强对车辆的管理，车辆管理的主要内容是制定完善的自我检测制度，并准备通过尾气排放限制来缓解对环境的压力，与此同时积极导入绿色环保车，这种车不仅噪音小，而且CO2的排放量比原来减少了20%，NOX的排放量比原来减少了80%，到2000年3月，7-11已在首都圈导入了40辆绿色环保车。 日本7－11的绿色经营体系 3）在店铺经营中，7-11还积极开展了节约能源的活动，包括节约用电，防止冷藏装置排放氟利昂、废弃物的处理等等。 4）在为社会作贡献和维护消费者利益方面，7-11举办了全国清扫活动，该活动的目的在于消除公共场所