某钢铁知识管理系统.pptxVIP

挖掘身边的金矿——知识管理XX钢铁知识管理系统（BKMS）项目建议书目录概述项目背景系统现状分析知识管理及协调工作系统的规划及实施方法知识管理在其它企业中的成功应用XX钢铁知识管理及协调工作系统方案设计设计原则系统网络架构图（略）知识系统功能架构事实系统功能模块说明系统软硬件要求软件要求硬件选型项目实施进度（略）投资估算待探讨的问题……透视“知识”企业内部的知识企业供应链中拣选的知识：销售数据，计划文件，研究结果，新闻服务，市场情报，人力资源数据，质量方法和生产预测（庞大的ERP系统能帮助）硬 知识或显性知识“软” 知识或隐性知识（没有总结成文、零碎）会议记录、集体讨论的结果、培训反馈，以及 你听说过... 这样的闲谈。 知识分为四大类Know－what（知道是什么的知识），是指关于企业事实方面的知识，例如企业有多少员工、产品用的什么原料、企业的主要产品等； Know-why （知道为什么的知识），是指明白企业生产的原理和规律，比如为什么选用某种原料、为什么生产某种产品而非另外一种等； Know-how （知道怎样做的知识），是指做某些事情的技术和能力，比如熟练工人操作机器的技术等等； Know-who（知道是谁的知识），是指在工作过程中，知道如果出现了问题应该请教谁怎样实现 KM如何选择KM策略？不同行业领域的KM应用差异KM的8种实施方法成功KM应用道路上的障碍知识管理的两大策