必胜团队主管的必备品质概述.pptxVIP

必胜团队主管的必备品质大家的期望我们希望从这些培训课程学到什么？　　　　　 ..我们的约定下决心从头到尾都参加热心参与使课程顺利进行不要坐着冷眼旁观的批评， 而要积极地参与并思考尽量将所提出的想法记录并付诸行动 实行---行动计划案例一练习：思考自己所面对的管理问题与需求能力所面对的管理问题需求什么能力才能解决1.2.3.4.先来分享几个观点期望的改变改　变期望的改变改　变习　惯态　度结　果成功?快乐?人人都想成功快乐,但是 什么是成功?快乐? 要成功快乐应如何做------ 使别人快乐冰 山你看见冰山?功能性职能知识技巧价值观能力 /资质动机思考风格核心职能兴趣个性核心及功能性工作职能冰 山10 %水平面以上是肉眼可看得见水平面水平面下是肉眼看不见得90 %冰 山知识技巧大家都知道的水平面大家都不知道的态 度冰 山行 为大家都知道的水平面冲冲挤压大家都不知道的价值 –标准 –判定态 度动机 –伦理--价值观 –信念影响行为的KSA知识Knowledge技巧Skill行为Behavior态度Attitude知识、技巧、态度是待人处事的三要素，但以态度为根本平日的我平日的我是如何面对外在不同的人,事,时,地,物 ?你怎么做人家就怎说Watch your thoughts小心你的想法they become words