质量管理基本理念.pptxVIP

质量管理基础理念;内容概要;一、理解质量/Quality;1、质量概念的发展;2、质量的定义（ISO9000）;3、理解质量;一组固有特性，满足要求的程度。;一组固有特性，满足要求的程度。;4、质量具有的四性;二、质量管理（QM）发展历史;2、现代质量管理发展;质量管理的四种水平——麦肯锡公司;三、质量管理八项原则;质量管理八项原则的由来;原则1： 以顾客为中心;原则1： 以顾客为中心;原则1： 以顾客为中心;原则1： 以顾客为中心;原则1： 以顾客为中心;原则2： 领导作用;原则2： 领导作用;原则2： 领导作用;原则2： 领导作用;原则3： 全员参与;原则3： 全员参与;原则3： 全员参与;原则3： 全员参与;原则4：过程方法 ;原则4：过程方法 ;原则4：过程方法 ;运用过程方法进行质量管理;原则5：管理的系统方法 ;原则5：管理的系统方法 ;原则6：持续改进 ;原则6：持续改进 ;原则6：持续改进 ;原则7：基于事实的决策方法 ;原则7：基于事实的决策方法 ;原则8： 与供方互利的关系 ;原则8： 与供方互利的关系 ;总结：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Wednesday, January 20, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:31:5100:31:5100:311/20/2021 12:31:51 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2100:31:5100:31Jan-2120-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:31:5100:31:5100:31Wednesday, January 20, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2100:31:5100:31:51January 20, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。20 一月 202112:31:51 上午00:31:511月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 2112:31 上午1月-2100:31January 20, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/20 0:31:5100:31:5120 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生??的恬静和光荣。12:31:51 上午12:31 上午00:31:511月-21