组织与人事培训课件.pptxVIP

第三篇 组织与人事第六章 组织与变革第六章 组织与变革 引导案例 蚂蚁组织的秘密　　蚂蚁的世界一直为人类学习和关注，它们的组织体系和快速灵活的运转能力是人类学习的楷模。蚂蚁有严格的组织分工和由此形成的组织框架，并且这种组织框架在完成具体工作任务时又有相当大的弹性。比如，它们在工作场合的自组织能力特别强，不需要任何领导人的监督就可以形成一个很好的团队，从而有条不紊地完成工作任务。　蚂蚁做事很讲流程，但它们对流程的认识是直接指向工作效率的。比如，蚂蚁发现食物后要回到巢穴叫同伴的时候，如果有两只蚂蚁，它们会分别走两条路线回到巢穴，边走边释放出一种它们自己　 才能识别的化学激素做记号，先回到巢穴的蚂蚁释放的气味会更重，这样同伴就会走最近的路线去搬运食物。 蚂蚁做事有分工，但它们的分工是有弹性的。一只蚂蚁搬食物往回走时，碰到下一只蚂蚁，会把食物交给碰到的蚂蚁，自己再回去，碰到前面的蚂蚁时，会将食物接过来往回搬，直到碰到下一只蚂蚁再交给它。蚂蚁在哪个位置把食物交给下一只蚂蚁不一定，唯一固定的是起始点和目的地。 第一节 组织管理的基本问题一、组织与组织的职能 组织是指由两个或两个以上的人所组成、为了一定目标而进行协作活动的集体。 其基本特征： 1. 组织有一个共同目标； 2. 组织成员之间有明确的关系； 3. 有一个共同的行为规范； 4. 组织有通畅合理的信息交流渠道。 二、组织的职能 组织职能的两方面含义： 一是静态地组织人们分工协作的结构系统； 二是动态地集中资源以实现组织目标。 组织的六大任务： 1. 组织设计； 2. 职务设计和确定职责范围 3. 授权； 4. 人员配备； 5. 建立有效的信息沟通渠道； 6. 组织变革与创新。 二、职权与职责 职权：因职位或职务所赋予的权利，即管理者所拥有的、要求下属服从执行的权利。职责：是指为完成某项任务或行使某种职权所必须履行的义务。 权责相等是管理的基本原则这里需要区别：职责与责任 职权与权力上级职责责任职权下属图6.1　职权、职责与责任三者的关系1. 职责与责任 职责是上级赋予下级的； 责任是下级对上级承担的义务。 2. 职权与权力职权：是指一种基于职位的合法权力；权力：是影响决策的能力。职权包括： 直线职权、参谋职权、职能职权权力：不仅包括合法权力，还包括： 强制权力；奖赏权力； 专家权力；感召权力。三、授权1. 授权：指管理者将自己的部分决策权或职权转授给下属的过程。2. 授权的过程（1）分派职责； （2）委任职权； （3）建立责任。3. 授权的原则：（1）责任不可委任原则 （2）统一指挥原则（3）权责对等原则 （4）授权明确原则集权授权不授权权分图6.2　集权与分权趋势四、集权与分权1.集权与分权 集权意味着职权集中到较高的管理层 分权则表示职权分散到整个组织中 集权与分权是一个相对的概念2. 影响集权与分权的因素 （1）外界环境（不确定性高---分权） （2）决策的重要性（重要--- 集权） （3）管理者能力（能力强---集权） （4）组织规模（规模大---分权）3. 分权与授权的关系 （1）区别： 分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求、规定必要的职责和权限。而授权则是担任一定管理职务的领导其在实际工作中。为充分利用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的情况下，将部分解决问题的权力委任给某个或某些下属。 （2）联系：结果相同，较低层次的管理人员都获得了较多的决策权。 分权具有一定必然性，而授权带有随机性； 分权是将权力分给某个职位 而授权是授给某个下属； 分权是一项原则，而授权是一种艺术。3. 分权与授权的关系直线关系参谋关系总经理总经理助理人事副总运营副总采购副总运营单位经理人事运营采购其他直线关系与参谋关系五、直线与参谋直线关系：上下层级 之间命令与服从的关系；参谋关系：组织内各级专业技术管理者向直线管理人员提供信息、咨询、建议，支持与协助直线主管工作的关系。1162564096幅度：4组织总人数：4096管理人员（层级1—6）：1396 直高结构幅度：16组织总人数：4096管理人员（层级1—3）：273 扁平结构六、管理幅度与管理层次14166425610244096 管理幅度：一名管理人员能够直接有效管理的下级人员的数量。（组织水平结构）管理层次：组织内部纵向管理系统所划分的等级数。组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度成反比。管理幅度已定，管理层次与组织规模成正比。 知识窗：摩西和管理幅度的故事 摩西的岳父乔叟看到摩西从早到晚整天坐在那里，以色列人在他面前排起了长队，耐心地等着见他，表达自己的愿望和倾诉心中的不满。乔叟对摩西说：“你这样做不太好。你和那些