计算机管理系统论文.docxVIP

计算机管理系统论文 《企业计算机管理系统维护研究》 摘要：企业进入了计算机管理时代，业务人员的人工干预越来越少，大量数据都是由计算机系统完成的，业务人员从原来每天处理大量数据的事务中解脱出来，纸质凭证单随着自动化的实现已经越来越少，企业的数据管理对计算机的依赖越来越强烈，对计算机系统稳定性和安全性的要求也越来越高。根据从事计算机系统维护工作的实践经验，结合实际案例，对计算机系统运行维护工作进行了研究。 关键词：计算机管理系统;维护A角;维护B角;COMMIT;DISTINCT;分布提交 作者简介：蒿亚军1980-，女，上海宝信软件股份有限公司ERP软件事业部高级工程师，研究方向为钢铁行业ERP管理信息系统软件设计与实施、维护。 0引言 随着信息时代的到来，大大小小的企业管理都需依靠计算机系统。目前，很多软件公司专门为企业量身定制信息化管理系统，往往较为重视咨询规划和软件实施，而对于项目上线后的运维工作却比较忽视。笔者认为计算机系统的维护工作与实施项目同样重要，运维工作主要负责计算机系统日常应用过程中出现的异常情况，在出现异常时及时快速地处理，对业务人员的操作不产生影响。并且定时对系统进行数据备份，每日定时检查系统的运行效率及负荷，定时检查系统处理数据的程序是否正常等。 1计算机系统运维工作 近几年，笔者从事计算机系统运维工作。钢铁企业的产销管理系统已经运行了10年，笔者负责其中一个模块，接手该模块时，对于这个大型系统的整体架构不甚了解，甚至不知如何登陆系统，于是尽快学习该系统，学习如何找到程序、如何编译、如何进入数据库。随后面临的是业务人员日常工作中提出的新需求或者是需要修改的数据。对于用户提出的新需求，首先要理解业务，将理解的业务定位到系统中，是需要修改系统中已存在的程序还是新写程序，需要维护人员判断。对这些基本的内容有了了解以后，基本能处理日常运维中的简单问题。 1.1计算机系统维护工作的主要内容 业务方随着业务的拓展，需要新增功能，那么需要和用户进行新业务的沟通，了解用户的需求，将用户的需求应用到系统中。系统中新增功能对系统中现行的业务影响应降到最低，不能让新增功能影响了原有正常运行的业务。 计算机系统维护工作的主要内容有： ①系统定期停机进行数据备份、垃圾清理等工作; ②每日定时查看系统的运行效率和系统负荷; ③关于UPS设备的定时检查; ④关于服务器和个人终端计算机硬件的监控及维护; ⑤业务方经常在对数据进行分析时会对系统提出问题，在业务方对数据质疑时，解释数据的前后逻辑; ⑥业务方偶尔会出现录入数据出错的现象，需要维护人员修改数据，修改数据时必须将所有涉及的表都做相应的修改; ⑦业务方咨询计算机系统的处理逻辑时，需要耐心解释逻辑; ⑧对于一些后台批处理的程序，每日定时监控其运行的结果是否正确，在不正确时处理故障; ⑨做到被呼叫时第一时间响应。 1.2运维工作特点 运维工作是琐碎而繁杂的，一旦出现问题要及时解决，否则会对其它模块有影响，导致处理起来时间延长，影响面变大。及时处理故障是对运维工作的一个基本要求，要做到能够及时处理故障则靠平时积累经验和准确定位问题。 运维人员是在一线和用户打交道的人，在处理日常运维工作时，应该多了解用户需求，一些潜在的项目就是这时候被挖掘的，这样在为用户解决问题的同时也为公司增加了项目机会。运维人员代表的是公司的形象，计算机系统运维是一项服务，运维人员应有服务意识，做到让用户信任，同时运维人员应将用户提出的一些建议带回，在以后的项目中考虑进去，使公司的软件不断完善，提高市场竞争力。 对于运维工作，每一个岗位都设有A、B角，所谓的A、B角是对同一岗位不同角色的称呼，A角是指担任这个岗位的主要运维人员，是该维护岗位的负责人，在A角休假或者生病期间，运维工作由B角来完成，这样不至于耽误用户的工作。当然，作为A角的人同时要作为其它模块的B角，也即运维人员不但要对自已负责的模块熟悉，同时对其它模块也要熟悉。 1.3运维和项目的关系 运维和项目的关系是指项目实施团队和运维团队在一般情况下其人员会有变化，项目实施的时候，不但要从项目的角度出发考虑问题，同时还要为将来运维考虑。比如要处理一批数据，需要将A表中的数据取出按照一定的逻辑写入B表，如果系统服务器效率高，那么就用循环的方式将A表的数据全部取出，一条一条地循环，每条数据处理好逻辑后，新增到B表中直至A表的所有数据处理完毕;如果系统服务器的效率不是很高，那么就用INSERT…SELECT…查找同时新增的方式，这样效率较高，但SELECT语句中的