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如何推行全面质量管理（TQM） 刖百: .TQM的概念之前吴先生有跟各位分享过，我今天要跟各位分享的是”如何来推行TQM”. .成功三要素告诉大家要“立即行动”，但如果缺乏“耐心”往往也是事倍功半.什么是耐心？下面与大家来 分享一个故事：”清朝中叶有个人中了进士，然后被派到一个地方去做知县，他的一个曾经做过知县的朋 友来给他送行“，说:“为官最要紧的是要有耐心，否则很容易草菅人命（古时候没法院由县令判决）”进士 点头答应了他的朋友隔了一会儿又说：”别忘了要有耐心唯”，进士又答应了，隔了一会儿他的朋友又 说:“别忘了要耐心噢”，进士心里想：”这不是把我当小孩子吗?于是发火了 .他的朋友摇摇头说：