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运维工程师实习报告 尊敬的老师： 初踏社会，心情激动、紧张、难过。激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人 生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是学生生活马上就要画 上句号了。心里矛盾，脑子里翻天覆地。 我现在在 xxx 科技有限公司实习，整理资料。来公司已有半月之多的时间了，在这半个 多月的时间里真是感触颇多啊。这半月多的时间说多也多说不多也不多啊！说多对于熟悉公 司的工作制度、工作环境、工作流程已经足够了，说少对于熟悉公司的网络架构、技术服务 还远远不够，这还需要我自己不断的努力，在技术上充实自己才能够更好的去成为公司的一 位合格的员工。 下面介绍一下公司：……………………………… 这半月里我渐渐的熟悉了公司的工作制度和工作环境，虽然只是做一些简单的事情，但 是这种工作的环境却给了我一些熏陶。回顾我来这半个月的时间，我还没有真正的自己独立 的完成公司安排给我的任务。说了这么多了，还没有说到自己来公司都做了些什么呢，现在 该介绍介绍我来公司的这段时间的主要做了些什么吧。 刚进公司，公司就给我们新来的几个人组织了一周的培训，培训内容也主要是介绍公司 的工作流程、工作中需要注意的事项还有就是简单的介绍了公司的网络拓扑和网络配置，就 是这简单的介绍也让我发现自己不会的东西太多了，还有很多东西需要学习啊！来公司的这 段时间里，我每天的主要的事情也就是熟悉公司的网络结构和配置的同时练习服务器操作系 统的安装，在这里系统的安装也不是简简单单的把系统装好就可以了，而是要根具客户需求 的不同而练习安装不同的操作系统， 所装的操作系统也不是单一的 windows2003 或 liunx 了， 还有像 freebsd 、centos 等等我们没有接触过的操作系统。因为客户的需求不同所要求安装 的系统也就不同了。要说给服务器装系统对于我们初出校门在学校里面没有怎么练过的人来 说是一件比较困难的事情，那么服务器故障排除对于我们来说那就是更加困难了。故障排除 要求一个人要有足够的实践经验，熟悉实际工作中常出现的故障，而这一切对于一个初出校 门的学生来说都是不具有的。面对眼前的困难，我不会气馁，相反我会更加努力的去学习， 不断的用知识去武装自己，让自己能够尽快的去融入公司，尽快的去胜任公司里安排给自己 的任务，尽快的成为公司里面一位合格的员工。下面在介绍一下我值班的情况吧。 第一次给公司值班的时候，心里面还有些紧张，虽说在值班前公司已经通知我们几个新 来的要值班， 自己心里也是做了相应的准备， 可是令我没有想到的就是第一个值班的就是我， 面对当天突然来的通知而且还是就是当天值班，是我所料不及的，令我一下不知所措。担心 自己遇到问题处理不了，担心自己会出错，幸运的事最后还是在同事的帮助下比较顺利的完 成了值班任务。再讲讲值班时主要的任务吧，听起来很简单，也就是监控网络，如果发现客 户的机器不能 ping 通或丢包很严重就通知客服让客服通知客户。 但是在通知客服之前我们还 需要判断客户的机器是在那里不通或是在那里开始丢包严重，是自己公司网络的问题还是公 网上的问题还是客户自己网络的问题，这都需要我们判断出来以后通知客服。而这都是我不 熟悉的，都需要自己去学习的东西。 最后把我在公司工作中遇到的问题做一下简单的总结： 1 ． 客户反映某机房延迟特别大，丢包。范文之家整理该文章，版权归原作者、原出处 所有。 分析方法 : 首先登陆到外地的测试机上（电信、网通）先做 ping 测试，看是否延迟大， 如果延迟确实大，就做 tracert 测试，分析是从哪一跳延迟开始增大，如果在 tracert 结果 中发现是从中间位置延迟开始增大的，那即可判断问题发生在骨干网，如果在 tracert 结果 中发现延迟是从最后一跳开始增大的，那即可判断问题是发生在机房。 2 ． 客户反映连接不上某机房的机器。 分析方法：首先自己亲自连一下客户的机器，如果连不上，先从网络方面分析情况，先 ping 此机器的网关 ip 是否能通， a：如能通，则此段网络是正常的，再判断此服务器是否宕 机， 网线是否有问题 （查看网卡指示灯是否正常） ，是否有