汽车维修业务接待培训课件.pptxVIP

;任务10 汽车质量担保;学习目标;任务分析;一、 汽车质量担保政策;新车质量担保;;-9-;-10-;-11-;-12-;-13-;-14-;-15-;-16-;-17-;-18-;-19-;-20-;-21-;-22-;-23-;-24-;-25-;-26-;-27-;-28-;-29-;-30-;-31-;-32-;-33-;-34-;-35-;-36-;-37-;-38-;-39-;-40-;-41-;-42-;-43-;-44-;-45-;-46-;-47-;-48-;-49-;-50-;-51-;-52-;-53-;-54-;-55-;-56-;-57-;-58-;三、汽车维修质量担保;四、汽车三包索赔;一、汽车三包;一、汽车三包;5.经销商的义务;6.修理商的义务;7.制造商的义务;8.汽车产品三包责任;8.汽车产品三包责任 ;9.免责规定;10.追偿与争议的解决; （5）经销商、制造商、修理商未按本规定承担三包责任的,消费者可向产品质量监督管理部门质量申诉处理机构申诉，由产品质量监督管理部门责令改正。 消费者与修理商因修理汽车产品发生争议，可向交通行政管理部门申请调解，交通行政管理部门应当积极受理。 经销商、制造商、修理商对消费者提出的修理、更换、退货要求故意拖延或者无理拒绝的，由产品质量监督管理部门、交通行政管理部门依据有关法律、法规的规定给予行政处罚