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电梯困人应急救援实施细则 电梯困人应急救援实施细则 上海三菱电梯有限公司. 工程本部 2017年2月 前言 国务院第549号令一一《国务院关于修改〈特种设备安全监察条例〉的决 定》己于2009年1月14日国务院第46次常务会议通过并发布.将自2009年5 月1日起施行。新条例中第六十四条增加了 “电梯轿厢滞留人员2小时以上的作 为一般事故处理”的内容.并明确指出对此类“一般事故”在法律责任上的处理 流程和相应罚则。 为应对这一新增条款.严格规范口前在保养项L1 一旦发生电梯困人事件的救 援响应管理.在工程本部2005年编制的《电梯安装维修作业突发事件应急预案》 的基础上.依照相关管理程序及新增条例要求.特编制本实施细则。同时.本应急 管理细则将在电梯困人救援的实践中不断地予以修订和完善。 本应急实施细则主要内容包括：总则、应急机构/组织流程、信息收集及传 递.应急响应、事故后的处置.宣传/培训/演习等。同时.根据公司现有产品梯 种完善并规范了相关的电梯困人救援操作办法.以供现场救援时参照采用。 1 .总则 L1目的 为了科学应对电梯困人突发事件.规范电梯困人突发事件的应急处理工作.建 立和健全电梯困人突发事件的应急机制?有效预防.及时控制和最大限度减小电 梯困人突发事件的损失.保障员工和相关方生命财产安全.促进企业持续快速协调 发展.根据有关法律、法规及公司安全、急修管理制度?制订本应急实施细则。 1.2原则 1.2.1以人为本。充分发挥人的主观能动性.依靠公司己设立的维修网络、销售 代理、协作安装单位以及用户方等各方力量.建立健全应对电梯困人突发事件的 有效机制。在处置困人电梯事件期间.把人员的生命安全和身体健康作为应急工 作的出发点和落脚点.提高科学指挥的能力和水平.最大限度地减少电梯困人突发 事件可能造成的被困人员滞留时间。 1.2.2依法规范。应急实施细则的制订、修订与实施.以《国务院关于修改〈特 种设备安全监察条例〉的决定》（国务院第549号令）及新颁布的《特种设备安 全监察条例》为依据.同时兼顾与地方有关电梯安全监察管理政策相衔接。 2. 3属地管理。坚持属地管理为主的原则.实行应急I：作责任制。 1.2.4资源整合。按照降低成本、提高效率的要求.立足现有应急资源.科学整 合。1.2.5预防为主。坚持预防为主、常备不懈.随时做好应对电梯困人突发事 件的各项预案准备和措施保障。 1.3编制依据 3. 1电梯困人救援方面法律依据：《特种设备安全监察条例》（2009年1月 版） 1.3.2指导参考依据：《上海三菱电梯有限公司安全生产事故应急预案》、《工 程本部的电梯安装维修作业突发事件应急预案》等。 1.4适用范围. 本实施细则适用于以上海三菱名义签订保养合同的电梯困人突发事件的姓置。 2?组织机构与职责 1组织机构 各直属分公司电梯困人应急小组由分公司总经理（副总经理）、工程经理、维 修部经理、专（兼）职安全员以及采取委托管理方式的辖区销售代理、委托安装 单位相关主管组成。 2职责 2.2. 1建立电梯困人突发事件的信息收集、传递网络： 2. 2组织实施电梯困人应急救援响应； 2.3协调电梯困人突发事件的善后处置.并组织有关专家及时进行评佔分析.提 出纠正和预防建议： 2. 4组织对各相关方电梯困人突发事件应急救援的宣传、培训、演习等工作。 3电梯困人故障快速响应机制示意图（见：附件1） 2.4预计无法满足2小时内完成电梯困人救援的预防措施 依据《关于严格控制电梯困人救援响应时间的通知》（工程［本］2009年第 001号）要求.各分公司由于特殊原因预测无法在2小时以内赶到困人现场并 实施救援的可事先采取以下措施： 2.4. 1接到偏远地区项目报修后必须详细了解报修信息。涉及电梯困人的报修须 立即落实救援措施： 4. 2偏远地区项目可就近临时性指派具有资质的委托安装单位、保养合作单位 予以应急响应支持； 4. 3组织偏远地区项目用户方的设备管理人员至政府部门取得特种设备作业证 （电梯维修上岗证）后由我司对其进行困人应急救援操作的相关培训。 3-信息的收集、传递和跟踪 1信息收集 分公司急召中心人员接到客户困人报修电话后.应做好下列工作： 1.1在《24小时急修电话登记表》上详细记录受信内容：用户名称、地址、联 系电话、报修人、客户报修时间、电梯故障内容等信息。 1. 2把报修客户信息创建到SAP数据库中。 **注意：所有SMEC保养合同项目.必须向用户提供分公司急召中心急修联系电话. 不允许仅提供保养作业人员联系方式。 2信息传递 动.以确定盘车方向（轿厢处于底层或顶层时分别向上或向下移动轿厢）：如轿 厢静止不动.表明轿厢、对重处于平衡状态。救援人员B装上盘车手轮.双手紧握 盘车手轮.利用指令信号法通知救援人员A打开并