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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 工作总结方案 第1篇：工作问题方案 月工作总结问题解决方案 问题一： 在售商品的跟踪维护几乎是我们部门在做，发给采销的异常在售商品，解决太慢 分析：采销作为一个业务部门，同时也承担了跟供应商的沟通，对供应商后期的维护工作，商品有问题虽说大部分的根本原因都在供应商那，但是作为服务部门，也不能小视。 解决方案：采销也应该要把商品维护当作自己工作的一部分，首先要引导供应商自己去维护自己的商品，至少对于审核反馈的问题要及时处理，发给采销的异常商品解决时间最长不能超过3个工作日，否则审核部将按照正常的流程作下架处理。同时会给供应商作评估（供应商在一个内小时解决的，会给供应商加1分；供应商三个工作日内解决的，不扣分；超出三个工做日的扣2分） 问题二： 后台供应商下架的功能被屏蔽，给供应商的商品新旧替换造成了困扰，只能和我们一个一个说让我们禁售 解决方案：供应商自己商品的商品按理说自己是有下架的权力的，但是我们为了丰富页面上商品的数量，而把它屏蔽掉了，这个功能是否真的要屏蔽，相关相关 部门共同讨论决定。 问题三： 未上线商品跟踪维护不到位，有的7月份就已经上传的商品到现在还没上线 分析：一家供应商从谈判到签约本身就付出了成本，