暨南大学《管理学》 (9).pdf

第十章 组织结构与设计 10-1 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： –定义组织结构、组织设计 –解释结构与设计为什么对一个组织如此重要 –描述组织结构的六个关键要素 –区分机械式的和有机式的组织设计 –识别影响组织设计的四个权变因素 © Prentice Hall, 2002 10-2 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： –描述简单型结构、职能性结构和事业部型结构 –解释基于团队的结构是什么，并说明组织为什 么要采用这种结构 –描述矩阵型结构、项目结构、内部自治单位以 及无边界组织 –解释学习型组织的概念以及它对组织设计的影 响 © Prentice Hall, 2002 10-3 组织结构的定义 术语 –组织工作- 一个组织结构的创设过程 –组织结构- 组织中正式确定的使工作任务得以 分解、组合和协调的框架体系 –组织设计- 发展和改变一个组织结构的过程 •涉及六个关键要素 © Prentice Hall, 2002 10-4 组织结构的定义（续） 工作专门化 –描述组织中的任务被划分为各项专门工作的程 度 •各个员工都仅专门从事某一部分的活动而不 是全部活动 –有工作专门性带来的人员非经济性 –一个重要的组织方式，但不是一个能无止境的 提高生产率的办法 © Prentice Hall, 2002 10-5 组织结构的定义（续） 部门化 –将若干职位组合在一起的依据和方式 •职能部门化- 依据职能组合工作 •产品部门化- 依据产品线来组合工作 •地区部门化- 按照地理区域进行工作的组合 •过程部门化- 依据产品或顾客流来组合工作 •顾客部门化- 依据共同的顾客来组织工作 © Prentice Hall, 2002 10-6 组织结构的定义（续） 部门化(续) – 大型组织通常需要将上述大部分的或全部的部门化方 式结合起来使用 – 趋势 •顾客部门化愈来愈得到普遍使用 –更好的理解顾客并对其需要作出快速反应 –跨职能团队越来越受到青睐 »各专业领域的专家们组合在一起协同工作 »包括将新产品推入市场的各方面工作 © Prentice Hall, 2002 10-7 职能部门化 工厂经理 工程 会计 制造 人力资源 采购 经理 经理 经理 经理 经理 © Prentice Hall, 2002