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电力行业痛点及发展趋势 痛点： ∕rτj 八、、? 总结： 当下电力企业经营管理水平不尽人意，需要电力企业更新理念，改革经营管理制度和 模式， 构建高素质的电力队伍， 提高客户服务质量，强化财务管理和企业文化建设，以此提 高经营管理水平，促进电力企业可持续发展。 1 、电力企业经营管理现状 （一）经营管理制度不完善 虽然近年来电力企业逐步与市场接轨，就经营管理模式进行了改革，但与市场和自身 的实际要求存在较大差距，如缺乏合理、高效的决策、监督、激励、培训等机制，致使电力 企业经营管理绩效低，风险增大。 （二）客户服务不到位 虽然很多电力企业能够认识到客户服务的意义所在，但具体实践效果并不理想，