绩效管理研讨暨.pptxVIP

人力资源管理系列之——绩效管理研讨暨年中考核工作说明会第一部分 绩效管理对绩效的理解绩效就是“完成工作任务”绩效就是“工作结果”或“产出“绩效就是“行为”绩效就是“结果”与“过程(行为)”的统一体绩效=做了什么(实际收益)+能做什么(预期收益)不同绩效观的优缺点比较观点优点缺点适用企业类型适用的人群注重结果/产出鼓励大家重视产出，容易在组织中营造“结果导向”的文化与氛围员工成就感强，“以胜败论英雄”在未形成结果前不会发现不正当的行为当出现责任人不能控制的外界因素时，评价失效无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助容易导致短期效益高速发展的企业强调反应速度，注重灵活、创新工作文化的企业层级越高越以结果为主，层级越低越以过程或行为为主“高层要做正确的事，中层要将事做正确，基层要正确地做事”注重过程/行为能及时获得个人活动信息，有助于指导和帮助员工成功的创新者难以脱身过分强调工作的方法和步骤有时忽视实际的工作成果发展平稳的企业强调流程、规范，注重规则工作文化的企业绩效定义适用情况对照绩效定义适应对象适应的企业或阶段完成了工作任务体力劳动者事务性或例行性工作的人员结果或产出高层管理者销售、售后服务等可量化工作性质的人员调整发展的成长型企业强调快速反应，注重灵活性、创新性的企业行为基层员工发展相对平缓的成熟型企业强调流程、规范，注重规则的企业结果+过程普遍适用各类人员做了什么+能做什