第八课消费者的权益14.pptxVIP

我们享有“上帝”的权利自主学习方案“上帝”的权利1、消费包括____ 消费和 ____消费2、 ____决定着商品及其经营者能否被认可，在经营与消费的关系中， ____处于有利地位。3、我国专门保护消费者权益的法律是____ 4、消费者依法享有的权利有____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、 ____ 、5、遵守社会秩序，怎样做一个文明的消费者？（简答）1、谁是“上帝”1、消费者的含义当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。消费者是经营者的“上帝”物质方面的消费：吃饭、穿衣、住房、日常用品、交通工具等。精神方面的消费：看电影、卡拉OK、旅游等。2、“上帝”为何苦恼原因：消费者与经营者的关系经营者侵害消费者权益的种类：对应现象举例1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严4、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日趋严重3、谁来保护“上帝”消协及其相关法律食品安全法相关法律产品质量法成立组织消费者权益保护法消费者协会合同法侵权责任法消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”4、“上帝”有哪些权利消费者享有的九大基本权利安 全 权结社权知 情 权获得教育权公平交易权人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权自主选择权监 督