角色扮演与沟通艺术培训讲义.pptxVIP

角色扮演与 沟通艺术;知识改变命运 学习创造未来;学习有四种方式;;;;老师（教师）角色？;;;四大基本能力;;;;员工要像员工干部要像干部领导要像领导;;;;领导=将帅 干部=车马 员工=兵卒;;领导的三大本质;领导（老闆 ）的三张嘴巴;什么是干部？;干部的两个必须;什么是可靠？忠。心中有领导。;心中有领导;头等大事;什么是能干？有“两把刷子”。;;干部的两大禁忌;什么是员工？;一有任何风吹草动及时向上报告。 好的经验要彼此交流。 ;自动报告你的工作进度 清楚回答上司的询问 了解上司的语言 不犯二次错误 不忙时主动帮助他人 毫无怨言地接受任务 主动完善自己的职责;沟通？不会沟通就去通沟！;沟通的三“基本”;沟通的基本问题是心态;;修心！;沟通的基本原理是关心;沟通的基本要求是主动;沟通的三“语言”;有声语言;;孔子论“说话”;;;肢体语言;沟通的三“方向”;向上沟通：心中有领导。（心理沟通）;向下沟通：你办事我放心。（利益沟通）;水平沟通：敬人者人恒敬之。（工作沟通）;沟通的三层次;沟而不通;沟而能通;不沟而通：;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Thursday, August 5, 2021 10、人的志向通常和他们的