QA部門培训：问题解决及持续改进方法.pptxVIP

問題解決及持續改進方法;課程目的;質量保證部門的工作;質量保證部門;質量保證部門;質量保證部門;質量保證部門;質量保證部門;解決問題的方法;ISO 的定義-1;ISO 的定義-2;ISO 的定義-3;ISO 的定義-4;ISO 的定義-5;ISO 的定義-6;What is Root Cause;Root Cause Case 1;Root Cause Case 2;解決根本性問題;解決根本性問題;解決根本性問題;4階段改正行動矩陣圖;汽車工業所的解決問題手法;8D方法;何謂8D;面對問題不可以各自 為政，自我本位主義 否則將無法有效解決問題;何謂8D;何謂8D;何謂8D;;運用團隊導向;陳述問題;何謂5W2H;何謂5W2H;???行並驗証應采之臨時對策;運用目前已知的信息 以及問題的陳述來採 取臨時遏制措施;確認並驗證根本原因;建立和評審所有的 過程流程，考慮所 有的變異來源;提供對策及驗證對策的正確性;驗證根本原因;執行永久對策;選定糾正措施;防止問題再度發生;通知所有人員解決的方案;恭賀小組成員;對所有積極參與的小組成員 進行適當的承認;注意事項;案例說明;優先減少不良計劃;持續改進;持續改進;持續改進;持續改進;持續改進;應用於持續改進的活動;品管圈的由來;品管圈活動的引進步驟;品管圈活動的引進步驟;品管圈活動的引進步驟;品管圈活動的引進步驟;QC小組活動的過程;No;QCC活動示例;品管圈持續發展（一）;品管圈持續發展（二）;品管圈活動的總評;6σSix Sigma;什麼是6σ;6sigma概念Ⅰ;6sigma概念Ⅱ;6sigma概念（使用工具）;Y=f(x);Y=f(x);6sigma各階段推進內容;Improvement (改善）;6Sigma Process是以D-M-A-I-C5階段構成并經過重要的13步驟 6Sigma活動是通過現象分析，展開問題，查明臨時性因素，以D-M-A-I-C程序改善關鍵少數因素。 先把握現象，能夠1次性改善的部門采取1次性改善活動；然後下一個階段再接著進行改善活動。; ;6σand Continuous Improvement;Advantages of This Type of Approach;The Process for Deployment;Why Have We Been Successful The Management Process;Why Have We Been Successful The Management Process;Management of the Improvement Process;Employee Involvement Requires;Empowered Teams;GE公司的SIX SIGMA;GE-6σ：緣起;GE-6σ：想法;GE-6σ：做法-1;GE-6σ：做法-2;GE-6σ：決心;GE-6σ：決心;GE-6σ：組織;GE-6σ：組織;GE-6σ：組織;GE-6σ：效益;;6σ的六大主旨;6 σ的三大策略;流程改進─尋找特定的解決方案;流程設計／再設計─打造更好的生意;流程管理─6 σ領導的基礎建設;6 σ改進模型;DAMIC;;I 改善;SMART模型;6σ行動步驟;推行6σ高層領導切記二個問題;推行6σ高層領導的八項責任;6σ目標的三個層面;培養黑帶及其他要角;經營方針;6σ的組織及角色;可選擇的六標准差角色和結構;領導層或委員會的角色;負責人的角色;執行領袖;6σ教練;小組召集人或專案召集人;組員;綠帶的培訓課程內容;綠帶的培訓課程內容;黑帶培訓課程;成功的6σ培訓重點;替專案構想挑選來源;替專案構想挑選來源;替專案構想挑選來源;選擇專案時“可”與“勿”做的事;選擇專案時“可”與“勿”做的事;選擇專案時“可”與“勿”做的事;A Quality Plan’s Key Requirements;Actions Required to Institutionalize a Quality Process;Quality Is not an Assignable Task It must be Rooted and Institutionalized Within every Step of the “Business Process” IT IS EVERY ONE’S RESPONSIBILITY ;項目活動case;培訓計劃