区行政审批服务局关于“好差评”制度落实情况的汇报.docxVIP

区行政审批服务局关于“好差评”制度落实情况的汇报 区行政审批服务局关于好差评制度落实情况的汇报 我局按照x市人民政府办公厅《关于进一步开展政务服务好差评工作全面提高政务服务水平的实施意见》（济政办字[xxxx]xx号）要求，在全区各级政务服务大厅积极开展好差评工作，现将相关情况汇报如下。   一、工作推进情况  （一）建章立制，统筹推进。xxxx年x月x日，区政府办公室制发《关于进一步开展政务服务好差评工作全面提高政务服务水平的通知》，安排部署相关工作。x月xx日，区政府办公室下发《x市xx区建立政务服务好差评制度工作方案》（济xx政办字[xxxx]xx号），让政务服务好差评工作有据可依，扎实推进。  （二）完善基础规范。一是组织全区各相关单位在x省政务服务事项管理平x及时认领、调整权责清单，完善相关要素，实行清单化、标准化、动态化管理，推进同一事项无差别受理、同标准办理。二是按照市行政审批服务局窗口服务规范，不断提升我区各级政务服务大厅窗口服务水平，提供免费的文印、传真、邮寄服务，实现集中办理和异地可办，实现区级所有政务服务事项一网通办，完全按实现办结事项。  （三）明确评价渠道和操作标准。一是采取多渠道评价方式，通过统一评价系统评价，现场好评记录、找茬窗口工作记录台帐等方式，以线上线下相结合、一次一评、一事一评的原则，推出多种好差评