促销员管理制度及销售技巧讲义.pptxVIP

市场取胜在终端 终端取胜在促销 ----促销员管理制度及销售技巧 ; 目 录 一、前言 二、促销员管理制度 三、销售技巧（如何接 待顾客） ;第一章 前 言 促销人员对终端销售起着决定性作用。促销人员素质如何、如何管理、销售技能如何决定了终端销售能力。; 第二章 促销员管理制度 1、促销员的招聘条件及要求 2、上岗要求 3、促销员守则 4、工资标准 5、考核标准 6、促销员培训规范;(一)促销员招聘条件及要求;(二)促销员上岗要求;(三)促销员守则;8、介绍产品时，要及时掌握顾客的消费心理，有针对性地 进行介绍，在实践中不断积累并掌握一定的推销技巧。 9、工作期间，要保持充沛的精力，严守公司及商家工作规 范，不得随意串岗、脱岗。 10、维护TCL手机售场环境。 11、要与所在商家领导及营业员保持友好合作关系，营造一 个和谐的工作环境。想办法引导他们主推TCL手机。 12、要积极了解企业的发展、近况、售后举措,并掌握TCL手 机售后承诺,以便向顾客耐心讲解。 13、维护TCL手机声誉，保持高度责任心。 14、要及时、准确、真实地填报公司规定的各种报表，并积 极主动地汇报、反馈各种信息、市场动态、市场反应、 并积极建议、配合、搞好销售。 15、要虚心学习各方面知识，完善自己的知识结构，适应公 司的发展。 ;（四）促销员工资制度 试用期： 一个月 元（固定工资） 正式录用： 元（底薪）+百分制得分/100*提成系统数 （ 元/台）*实际销售台数 底薪： 月任务完成率80% 500元 月任务完成率100% 600元 月任务完成 率110% 700元 月任务完成 率120% 800元 ;(五)促销员考核制度 促销员考核制度系用百分制制度与个人工资收入直接挂钩 1、百分制制度标准(标准化100分) 销售业绩 80分 各种报表 3分 工作规范及售场规范 7分 各项规章制度 2分 商家反馈表 2分 例会考试 6分 ;2、考核项目 1）销售业绩 销售业绩是指分公司制定任务指标与实际销售完成 比例。任务指标在每月26日前出台下月任务指标。 例：9月份 任务50台 实际销售40台 得分：40/50*80分=64分 2）各种报表 TCL移动通信每日销售日报表 TCL移动通信周库存报表 TCL移动通信竞争品牌销售及活动态表 3）工作规范及售场规范 4）各项规章制度（包括公司、商场规章制度） 5）商家反馈表 6）例会考试 ;3、考核方法 1）在每月25日前将当月百分制考核项目逐一考 核，得出实际得分 2）促销员实际收入 底薪+百分制实际得分/100*提成系数（—— 元/台）*实际销售台数 4、考核人员：主管市场督导;（六）促销员培训规范 1、培训内容 1）企业文化、企业概况、企业发展史、产品功能、特点、 特点、卖点及优势（宣传单页、产品宣讲教材），手 机基本知识等。 2）促销技巧、消费心理、促销员工作规范、售场规范。 3）售后举措、售后制度。;2、培训方式