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鄭記企管QC手法練功教室主講人:許連欽PagePage:1 講師簡介 : 許連欽鄭記企管現任：?台灣華盛頓集團?廣東逸華企業顧問有限公司?台灣鄭記企業管理顧問股份有限公司?新策略事業群 總裁學歷：國立臺灣師範大學工業教育系 國立政治大學企業經理高級班美國紐波頓大學MBA專題研究經歷：先鋒企業管理發展中心總經理臺灣松下電器公司人才開發、製造管理、專案企劃資深經理臺灣提案改善協會秘書長臺灣品質學會QRG委員臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師Page 講師簡介 : 許連欽鄭記企管經 歷：?臺灣生產力中心TQM顧問師班、廠長班特聘講師? 財團法人中衛發展中心特聘企業經營輔導顧問師? 中華創造學會創造力系列專題講座主講? 行政院青輔會企管班講師?臺灣職業訓練局企業訓練輔導團顧問? 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會委員授課及輔導廠商：?臺灣松下電器、統一企業、聯華電子、旺宏電子、臺積電、福特汽車、裕隆汽車、憶光電子、大眾電腦、三陽工業、中國石油、中華電信、臺北市政府、臺電、陽明海運、上銀科技、普騰電子、光寶電子、旭麗電子……等500多家企業,口碑深受肯定。 Page鄭記企管一、特性要因圖二、檢核表(~~查檢表~~)三、依據事實的管理四、柏柆圖五、推移圖六、雷達圖Page課 程 大 綱鄭記企管一、特性要因圖Page鄭記企管●1953年石川馨教授所提出的一种以把握結果(特性) 與原因(要因)的極方便而有效的方法。●特性要因圖就是能一日瞭然的表示出結果(制品的 特性)與原因(影響特性的要因)之影響情形或二者 之間的關係之圖形。因其形狀很像魚骨故又稱為 「魚骨圖」。●在目前現場問題改善方面，被視為一种最方便、 迅 速且有效的工具之一。號稱QC7大手法中的寵兒。1 何謂特性要因圖鄭記企管特性盡量具體(橫寫也可以)要因要因小骨的箭頭方向與大骨平行中骨特性(結果)孫骨特 性小骨大骨最粗的線次粗線填入產品名稱(商品名稱)、工程名稱、制作單位、制作小組、參加 制作日期等制作時的資料。※要因(原因)OOOO的特性要因圖標通常放在圖下方2 特性要因圖的形狀9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?1-3 特性要因圖所使用的詞句鄭記企管(1)何謂特性 特性是指，工作的結果，或是工程所產生的結果。特性的例子介紹如下。 ? 品質：外觀、尺寸、重量、純度、不良