书面沟通,口头沟通,非语言沟通区别.docxVIP

书面交流,口头交流,非语言交流差别 书面交流,口头交流,非语言交流差别 PAGE / NUMPAGES 书面交流,口头交流,非语言交流差别 语言交流是以语言文字为载体的交流，又可细分为 | 口头交流、书面交流和电子媒介沟 通三种形式。 1、 口头交流 口头交流是最灵便、最直接的一种交流形式。 口头交流最大的优点是快速、 简略和即时反响。 在这种交流方式下， 信息能够斩钉截铁 快速传达并就地获取对方的反响，若有疑问或误解，立刻澄清。 其他，口头交流还有一个优点就是能够附以表情、 手势等体态语言或声调、 语气等副语 言，加强交流的收效。 口头交流也有其弊端。信息以口头方式经过多个层次传达时，信息衰减和失真严重。 2、书面交流 书面交流是比较正规的交流形式，包括备忘录、协议书、信函、通告、通知、报刊、文 件等以书面文字或符号进行信息传达的形式。 书面交流的优点是有形有据、可保存、可核对。其他，书面语言在正式公布从前，能够 屡次考虑更正，因此，一般比较周密、逻辑性强，较好地表达作者所要公布的信息。 书面交流也有自己的弊端。主若是耗费很多的时间和不能够即时反响。在相同的时间内， 口头要比书面所传达的信息多得多。 口头交流能够就地核实对方对信息的理解可否吻合发信 者的原意，但书面交流做不到这一点。 3、电子媒介交流 电子媒介交流是随着电子信息技术的流行而新发展起来的一种交流形式， 包括传真、