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践行党的群众路线、科技创新、便民惠民移动互联网医院区域移动服务平台建设方案 TIME \@ yyyy-MM-dd
践行党的群众路线、科技创新、便民惠民
移动互联网医院区域移动服务平台建设方案
TIME \@ yyyy-MM-dd 2021-08-11
目 录
TOC \o 1-2 第 1 章 项目背景 4
1.1 移动互联网医院区域移动服务平台是必然趋势 4
1.2 项目意义 5
第 2 章 整体建设内容 6
2.1 移动互联网医院区域服务平台 8
2.2 患者移动服务平台 10
2.3 移动工作平台 12
第 3 章 安全方案 16
3.1 网络安全 16
3.2 数据安全 17
3.3 应用安全 18
3.4 运行安全 18
3.5 风险与保障方案 19
第 4 章 支付与安全保障 21
4.1 支付资金走向 21
4.2 支付安全保障 22
第 5 章 项目实施 24
5.1 项目实施标准步骤 24
5.2 项目实施周期 25
5.3 项目实施方案 27
5.4 基础设施 28
第 6 章 媒体宣传与运营推广 31
第 7 章 售后服务方案 34
7.1 服务体系 34
7.2 服务团队 35
7.3 服务监督 37
7.4 服务流程 38
7.5 应急服务机制 39
第 8 章 公司介绍及其优势 40
8.1 金蝶医疗公司简介 40
8.2 金蝶医疗的优势 41
第 9 章 成功案例 42
9.1 全国首个移动互联网医院群“南山看病易”平台 42
9.2 全国首家省级移动互联网医院吉林省人民医院 46
9.3 全军首家移动互联网医院中国人民解放军454医院 49
项目背景
移动互联网医院区域移动服务平台是必然趋势
医疗与人的健康与生命息息相关,因其本身的专业性与复杂性,如何改善医疗已成世界难题。面对我国医疗现状,中共中央国务院于2012年3月发布了《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》(国发〔2012〕11号),文件中明确要求:要全面推行便民惠民措施,大力推广优质护理,优化服务模式和服务流程。要简化挂号/住院床位预约、就诊、检查、收费、取药等流程,方便群众就医。要普遍实行预约诊疗,改善就医环境。2015年1月12日,国家卫生和计划生育委员会联合国家中医药局发布《进一步改善医疗服务行动计划》,要求坚持以病人为中心,以问题为导向,以改善人民群众看病就医感受为出发点,利用3年的时间,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平明显提升,人民群众看病就医感受明显改善,社会满意度明显提高,努力构建和谐医患关系。
中共中央近期“十三五”规划再次强调要求推进健康中国建设,优化医疗卫生机构布局,健全上下联动、衔接互补的医疗服务体系,完善基层医疗服务模式,发展远程医疗。促进医疗资源向基层、农村流动,推进全科医生、家庭医生、急需领域医疗服务能力提高、电子健康档案等工作。加强医疗质量监管,完善纠纷调解机制,构建和谐医患关系。
近年来,云计算、移动互联网、社交网络、大数据等新兴技术发展迅速,移动互联网等新兴技术开始应用到医疗卫生信息服务业务中。金蝶医疗研究发现,移动互联网将给医疗卫生领域带来“连接”、“智能”、“体验”三大价值,通过移动互联网优化资源配置、扩大服务供给、转变服务模式、合理控制费用和提升管理能力将成为医疗卫生部门改革转型的新对策与新机遇。
金蝶医疗推出的区域移动医疗服务平台旨在加强区域的信息管理能力,建立互联互通的大数据信息库,提供诊疗信息、费用结算、信息查询等服务;在加强医疗质量控制的基础上,大力推进区域内医疗机构检查、检验结果互认互认工作。金蝶医疗作为移动互联网医疗领军企业,携手卫计委共建移动互联网医院区域服务平台,正是响应中央十三五规划,帮助区域内医疗卫生部门创新落实卫计委进一步改善医疗服务的行动计划的举措,通过建设一个平台化的区域医疗服务中心,进行区域医疗卫生机构资源的整合,充分利用互联网、大数据等手段,健全不同医疗机构间的联动,提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力。
项目意义
通过建设统一服务入口的区域移动医疗服务平台,可有效解决目前区域内人民就诊存在的诸多问题,同时具有以下三大项目意义;
第一:平台的统一建设,能避免各家医院各自为政的分别投入,可节约人、财、物资源,提高资源共享度和利用效率;对于完善分级医疗和双向转诊机制,搭建平台基础,提升卫计局对区域医疗资源等统筹监管力度和效率,
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