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六西格玛工作开展研讨
;CYPR –六西格玛绿带和团队培训 课程安排;六西格玛介绍; 1987年，Motorola, 通讯部CEO George Fisher; 什么是 6 Sigma?
为什么要推行 6 Sigma?
如何推行 6 Sigma?
;“? ” 希腊文称之为“Sigma”，即标准偏差
每个过程都有其预计的输出量，称作“均值”
每个输出量都会有变化 ，对变化的测评称作 “? ”
减少变差和缺陷是6 Sigma 的宗旨 … ;变差与缺陷;6 Sigma到底干什么 ？;6 Sigma 的主要思想;1. 提高绩效;业务影响的类别;客户的呼声表示客户的需求和他们对您的产品或服务的看法。
客户的呼声可以帮助一个公司：
决定提供什么产品和服务。
为该产品和服务确定关键特性和技术要求。
决定在哪些方面集中进行改进。
获得客户满意程度的基本指标，以便测量改进。
找到使客户满意的关键驱动力。;;举例： CTQ 树状图;非有不可的特点通常被视为理所当然
客户通常讨论或提出与越多越好特点有关的问题。
令人高兴通常被忽视，因为没有它们客户也不会感到不满意。;数据能如何帮助你？;数据向你展示真实情况;您的组织依据数据决策程度如何？;6 Sigma将帮助我们回答两个基本问题：;时间顺序图;频率图（直方图）;案例分析;控制图;技术规范界限与控制界限的对照;排列图;;作为过程来工作;理解过程;4.无界线的合作;
要使项目获得成功，有四种角色需要有人担任：
黑带/绿带
团队成员
黑带大师
领导或总负责人; 6 Sigma … 组织和文化变革的动力;6 Sigma;;;;分析 Analysis;;控制 Control; 减少过程变差
缺陷概率为3.4DPMO
提高公司绩效
以数据为导向、事实为依据的决策过程
关注客户
注重过程
DMIAC工具改进过程;Sigma
西格玛;99% 是否足够好？;6 Sigma的绩效有多好？;6 Sigma 的层次;
Motorola，GE和Allied Signal公司，成功地推行了6 Sigma，他们共节省了90多亿美元--对股价有很大的影响。;;;为什么推行 6 Sigma? - 总结;它将取代其他的方法吗？;谁是6 Sigma 项目主要参与者?;6 Sigma 组织机构;1. 缺少激励机制 2. 评审与授权不足 3. 只有推动与没有拉动 4. 形式主义 5. 来自部门间的壁垒或人为抵触;1. 统计技术、MINITAB是开展6SIGMA工作前提 2. 6SIGMA是统计技术、MINITAB运用的载体
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