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合同第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 合同编号：__________ 2021年宽带网络电话客户签约合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 日期：___________________________ 2021年宽带网络电话客户签约合同 甲方：_________ 乙方：_________ 乙方自合同签订之日起，既与甲方建立起了合同约束关系。 在合同期内： 1、甲方负责向乙方提供络电话的通话服务，保证乙方的正常通话服务。 2、在通话服务出现故障时，如果是乙方硬件及络故障，由乙方负责；如果是甲方的通讯故障，乙方有权要求甲方做出合理解释。 3、甲方负责乙方络电话硬件设备的维修工作（维修标准执行中国消费者协会制定的维修三包规定）。由于客户人为因素或操作不当造成产品损坏不在包换、保修范围之内，即包括以下情况： （1）产品有明显的摔／碰、破损或断裂，机壳有明显拆卸痕迹的。 （2）电路有焊接痕迹或水侵、霉变造成设备损坏的。 （3）电源连接错误（包括使用非原装电源）的。 （4）供电电压不正常造成的供电电源损坏的。