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（新版）客运系统三星级评定考试题库（完整版） 一、单选题 1. 《铁路旅客运输规程》规定，（）凭书面证明，可购买学生票 A、大学生 B、中专生 C、中学生 D、小学生 答案：D 2. 《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（铁总办运〔2015 〕 60 号）视力残疾旅客进入车站、列车前，请为导盲犬系上（），佩戴导盲鞍。 A、导盲犬工作证 B、动物健康免疫证明 C、牵引链 D、残疾人证 答案：C 3. 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车区具备车票（）功能。 A、改签 B、退票 C、取票 D、换票 答案：A 4. 《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输 服务质量规范补充规定》规定，因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响， 造成动车组列车晚点1 小时以上且逢餐点（）的，列车向旅客提供免费饮食品。 A、7:00 以前、11:00～12:30、17:00～18:30 B、8:00 以前、11:00～12:30、17:30～19:00 C、8:00 以前、11:30～13:00、17:00～18:30 D、8:00 以前、11:30～13:00、17:30～19:00 1 答案：D 5. 《铁路旅客运输规程》伤残旅客免费携带品最大重量为()。 A、10kg B、15kg C、20kg D、35kg 答案：C 6. 《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客[2 020]134 号）规定，旅客持（）购买铁路电子客票为可识读证件。 A、台湾居民来往大陆通行证 B、暂住证 C、身份证复印件 D、户口簿 答案：A 7. 《学生往返票办理办法》(铁运〔2007 〕173 号)中，学生票乘车时间限定为每 年寒假（）。 A、12 月1 日至3 月31 日 B、12 月1 日至3 月1 日 C、1 月1 日至3 月31 日 D、12 月1 日至4 月31 日 答案：A 8.《国铁集团关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》（铁客电[2019]7号） 规定，对查获的有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，饮食品、打火 机、自喷压力容器以及活动物，车站（） A、不得暂存 B、暂存期限不超过当日 C、暂存期限不超过5 日 D、按旅客遗失物品办理 答案：A 2 9. 《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》(铁总运〔2015 〕355 号)乘坐列 车限量携带安全火柴（）小盒。 A、1 B、2 C、3 D、4 答案：B 10. 《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，到站为列车终到 站时：单件包裹最大重量不得超过（）千克。 A、300 B、250 C、200 D、150 答案：A 11.《铁路旅客运输规程》规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时， 可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收（）的票价差额。 A、高低 B、所乘区间 C、越席区间 D、空调车与普通车 答案：D 12. 《高铁快运业务管理办法》（铁总运[2016]220号）规定，集装容器外部长 宽高之和不大于（）厘米，最短边长不小于（）厘米。 A、160，30 B、150，30 C、160，20 D、150，25 答案：A 3 13. 《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发残疾军人证等有关事项的 通知》规定自2020 年8 月1 日开始至()间，《残疾军人证》新旧证件均有效。 A、44377 B、44408 C、44439 D、44469 答案：B 14.《中国铁路南昌局集团有限公司互联网旅游团体票办理实施办法》(南铁客【2 021】75 号)中旅游团体票预售期外票额安排,管内列车“网团”用途投放票额不 超过分车次、分席别的()。 A、0.5 B、0.6 C、0.7 D、0.8 答案：D 15. 《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，包车人要求包车或 单独使用加挂车辆时，一般应于开车前()向乘车站或其上级主管部门联系。 A、5 日 B、10 日 C、15 日 D、20 日 答案：C 16. 《南昌铁路局车票实名制管理办法》中，实名制车票票面标明旅客（），持 二代居民身份证所购车票票面还要标明旅客姓名。 A、