GMACSAIC2011金融服务技能大赛决赛执行方案0831.pptxVIP

GMAC SAIC 金融服务技能大赛珠海总决赛执行方案;历时四个月艰苦比赛 让我们蓄势待发进入决赛 丰富的比赛内容、详尽的行程安排 共同演绎精彩未来……;携手做金融——绿行天下 总决赛即将在著名的花园式海滨城市 环保模范城珠海举行; 依山傍海、风景秀丽 卫生城市、花园城市、环保城市 浪漫之都、海滨情侣路、珠海绿道 “绿行天下、绿色金融、绿野心境”尽在珠海;绿色象征什么？ 对人而言：绿色象征着生命，也包括人生 对事物而言：植物（成长、健康、活力），也象征着发展 对心态而言：平静、心旷神怡或是安详娴静，象征一种心境;;;;活动主题：2011年度GMAC SAIC金融服务技能大赛决赛 活动时间：2011年11月23日-26日 活动地点：珠海 活动参与：GMAC SAIC成员、经销商代表、选手 人员构成： GMAC SAIC成员（100人） 经销商代表（50人） 选手（100人） 预计人数：250人;11月23日;活动主线;;;接机线路;接机车辆;嘉宾类型;用餐安排;禁烟贴士：吸烟不但对健康有害，而且也污染环境 马桶贴士：尝试只用半箱水 所有开关贴士：取电卡——请带我一起离开 纸巾盒贴士：少用一张纸巾拯救一片绿色 牙刷贴士：我还很年轻，请不要抛弃我 垃圾桶贴士：我不喜欢吃电池 费电池收纳袋：我只喜欢吃电池;珠海海泉湾维景大酒店;活动目录;比赛时间规划;“绿色金融”竞赛流程 100名选手参加最终角逐，通过三大关卡比拼，比赛采用未位淘汰制，胜者晋级下一环节，评定10强名次，进行最终冠/亚/季军的角逐。 冠军：1名 亚军：3名 季军：6名 优秀绿色使者奖：100名 ;第一关 —— 寻绿 100晋30;表现形式： 将根据个人贷款购买机动车辆中常出现的基本情况，用即时演绎的形式表现出来。 寓教于乐，生活平常。 主人公： 小吕［车贷业务部新人] / 老旬［小吕的师傅］做为解释人来指点错误/ 客户孙先生/客户王先生/客户孟先生 故事梗概： 主人公是一位刚从大学毕业的女生－－小吕，小吕为人热情，对待工作一丝不苟。在毕业的时候就对自己做了非常好的职业规划，她觉得金融事业是体现一个国家发展与进步的最佳行??，再根据自己的性格于是选择了咨询客服类。终于她收到了gmac saic公司的offer。今天是她进入工作部门上班的第一天，她遇到了为人和善的师傅老旬，以及各式各样的状况，面对形形色色的客户，她能顺利完成工作吗？身为师傅的老寻要如何帮助她呢？ ? 1、 孙先生，26岁，已婚，在大型国有企业工作，年收入4万。身为某大型国企的企业文员，孙先生长得很显年轻。长相远比实际年龄要小。申请贷款的同时，小吕以为孙先生单身，就没有询问是否有配偶一事。也就没有要配偶的身份证明等。 关键点一：［目前信贷行业对风险的控制已经从细节入手，甚至对贷款者的婚姻状况也作为贷款条件考虑，这就不奇怪有段时间在有的地方出现“单身族”无法获得车贷的现象。］ ? 2、 王先生，26岁，自由职业者。26岁的王先生，是一位自由职业者，没有固定收入。但是一个炒股能手，购买了很多基金和股票。想借贷购买车辆。小吕一听没有固定收入，又无房屋觉得王先生申请不具备资格，要退掉他的申请时。 关键点二：［除了提供身份证明和必要的财产证明外，其他有效还款来源证明（如未抛售的股票、基金交割单、未兑现的年终分红方案和稿酬证明或待变现其他货币收入等）也可以做为抵押贷款的凭证。］ ? 3、 孟先生，32岁，已婚，军人，年收入6万，其配偶是教师。孟先生带着妻子一起来准备申请购买车辆。但是没有带婚姻证明，小吕告诉他们这个不能申请。 关键点三：［银行还为部分资信良好的客户提供一定的授信额度。在不少地方，个人信用评分在80分（含）以上的特定借款申请人，可以信用方式申请汽车消费贷款，具体对象为：党政机关副科级（含）以上干部，教育系统具有正副高级职称人员，三甲医院主治医师，金融、邮电、通讯、保险、证券、电力部门在职具有副科级（含）或副高级职称（含）以上人员，上市公司和跨国公司的高级管理人员，注册在职律师、会计师、审计师等。若借款者是医生、教师、政府公务员、律师等，或属于银行、证券、保险等金融领域的从业人员，或身为世界500强企业、上市公司（非ST、PT）的中、高层管理人员，可以免交收入证明、婚姻状况证明二项贷款申请材料。每月承担的月供额不得超过家庭可支配收入总额的60％。］ ? ; 短暂的阅读，考验选手们的记忆力，在最短的时间内，记住所有关键的词句，意在考验大家对新政策的熟悉认知度，另外考验选手对客户问题的关键词的记忆与理解。 作答人员：100名DFIM 比赛