34个过程乌龟图(标准).docx

word. word. 使用什么方式进行 ⑤ （材料/设备/装置） 1、信息收集2、数据分析3、电话4. E-MAIL 5、统计技术应用6、调査表 由谁进行？ ⑥ （能力/技能/知识/培训） 1、技术菅埋部2、各部I J/各分丿 资源部4、财务部5、销售公司6、经理部 输入②（要求是什么？） 1.顾客抱怨分析统计资料:2,产品销竹趋势分析资料: 3、竞争对手状况;4、顾客满意度调査统计分析状况： 5,开发成本目标：6、以往类似产品的相关资料/信息: 7、诂用的标准和法规：8、顾客服务信息反馈和保修资 料：9、顾客要求（包括：顾客特殊要求，顷客指定的 特殊特性、顾客指定的供应商和顾客财产）：10、市场 占有率等 过程①壊写COP或过程名称 市场分析/顾客要求 输出③ （将要交付的是什么？） 1、市场调研报告2、制造可行性分析报 告（含风险分析）3、顾客资料档案4、 开发成本口录清单 如何做？④ （欢迎指星jy急法/昆义术丄「一 1、约営策划2、管理评巾3、信息汚迪（包括与顾 客沟通）1、制造可行性分析5、多方论证6、纠正 /刊防措施评审7、数据分析8、文件管理9、记录 控制 使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量/评估） 1、市?场占有率2、市场调査/分析成本目标控制 率3、顾客满意度达成率4、顾客特殊要求5、 6、相关法规/标准. 使用什么方式进行⑤（材料/设备/装置） 1、成本核算2、同类产品对比报价3、帐簿 4、审核批准  由谁进行？ ⑥ （能力/技能/知识/培训） 1,财务部2.项目组3、芥分厂4、总经理5,人 力资源部6、销售公司 输入②（要求是什久？） 1、合同/订单：2、图纸/样件：3、技术协议/技术资料：4、 顾客要求（包括：顾客待殊要求、顾客指定的特殊待性、 顾客指定的供应商、顾客财产、交付时间、数量、标识、 可追溯性、包装要求和运输要求等）：5、质最要求：6、话 用的标准/法规：7、制造可行性分析报告：8、服务协议： 9、开发成本目标：10,燃材料成木：11,外购外协件/零 件成木：12、辅助材料成本：13、税金：14、必要时，关 税：15、投资成本：16.设备消耗/折旧成木：17.生产加 E人工时成木;18、工装/模具/检具加工成木:19、燃料/ 动力成本；20装成札21理成木：22输成本：23、成木: 24、措施成木：25、合格供应商一览表等 如何做？ ④ （作巾指导书/方法/程片/持术） 1、经营策別2、管理评审3、信息沟通（包 括与顾客沟通）4、制造可行性分析5、多方 论证6、报价单评审  使用的关键准则是什么？ ⑦ （测量/评估） 1、投标（报价）成功率2,投标（报价） 准时率3、顾客特殊要求4、5、相关法规/ 标准 过程分析工 过程分析工 作表（乌龟图） 作表（乌龟图） word. word. 使用什么方式进行 ⑤ 使用什么方式进行 ⑤ （材料/设备/装置） 1、计算机:2、绘图数据分析软件；3、计算机辅 助设计（CAD） /计算机辅助工程（CAE）： 4、试验 设备；5、检測设备：6、机器设备：7、工装/模具 /夹具/工具8、交通运输工具；9、通讯/网络/电 话/传頁；10、多方论证方法；11、会议讨论,/评审 等. 由谁进行？ ⑥（能力/技能/知识/培训） 1、总经理：2、管理者代表：3,各部门主管：4,多方论证小组 成员：5.体系内部审核员：6、过程审核员：7,产品审核员：8, 质量部门各相关过程检验员：9、实验室试验员：10、采购部门采 购员：11、业务部门业务员：12、人力资源部：13.仓库管理员: 14,技术部门设计员：15.生产部门各工序相关操作员：16,工 装制作和管理人员：17、设备维护管理人员：18、测量设备检定 员：19、成本核算报价员：20,质量成本统计员;21.顾客代表。 输入②（要求是什么？） 1、合同/订单：2、图纸/技术资料/样伯3、顾客要求 （包括：顾客特殊要求、顾客指定的特殊特性、顾客指 定的供应商、顾客财产、标识、可追溯性，包装要求和 运输要求等）：4、开发任务书、5、标书：6、报价单; 7、产品制造可行性报告：8、信息的使用（包括：以往 的设计和开发经验、竞争对手分析资料.内部输入，供 应商反馈、市场数据）：9、生产率；10、过程能力：11、 适用的法规/标准：12、交付时间计划：13、开发成本 目标;14.服务要求。 将要交付的是什么？） 1、合格的原型样件；2、合格的产品；3、PPAP资料; 4, APQP开发计划：5.项目管理开发计划：6.过程能力研究（Ppk. Cpk, Cmk. PPM）结果资料8 7, DFMEA 分析资料；8、可靠性结果；9、产品特殊特性；10、 产品图纸和规范：11.适用的产品防错方法：12、产 品设计评审结果