选调生面试情景模拟题：提升沟通能力.docxVIP

... ... 阳江中公教育 选调生面试情景模拟题：提升沟通能力 在选调生面试中， 沟通能力题常常出现。 这种题型往往从两个方面进展考察， 一方面是考察考生的一般沟通能力， 另一方面是考察考生的情景沟通能力。 今天我们就一起分析一下有关情景沟通能力的答题技巧。 很多考生认为这种模拟跟生活息息相关，也有话可说， 但是考官在给定评价标准的时候并不是你能说的多， 说的自然就会给高分。 中公教育专家提醒大家， 这里的原那么和技巧还是需要各位同学牢牢把握的。 一、应对技巧 1、理解沟通对象 2、分析题中问题 3、找到解决方法 4、稳固沟通效果 二、题目展示 你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、 心里有些意见， 此时领导交给你一项工作、并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他 ?请现场模拟。 三、中公答题思路 题目中很明确这是一道情景沟通题目， 题目中的矛盾也清晰， 业务骨干对于领导的批评没有从内心承受，安排工作不配合。所以很多同学会上来直接进展劝说，告诉他工作的重要，这种做法的不适宜，这种答案缺乏生活工作的艺术化处理，会让人际关系显得紧张，所以可以先从理解，换位思考的角度进展切入。 四、参考答案 王大哥： 您好，您最近的状况，我略有耳闻。听说您在工作中出现了一些小的纰漏，希望这没有影响到您的心情。智者千虑，必有一失。正是因为您做为业务骨干，平时承当的工作比拟多， 压力比拟大， 所以才有了这次的失误。 虽然您个人觉得难以 ... ... 阳江中公教育 承受，但我认为，这只是一个小的失误，只要我们充分从中吸取教训，下次不再犯错，就可以了。对于领导的态度，我觉得是良药苦口利于病。 另外，领导这次没有安排您单独工作， 我觉得这是领导对您的保护。 一来现在您 的心态肯定会有所波动， 需要一点时间冷处理， 这时候进展工作， 出问题的概率 会比拟大。二来，您是业务骨干，但出了问题也需要担当相应的责任。如果这时 领导还是坚持让您负责主持工作， 肯定有人会误解这是对您的偏袒， 也不利于您 人际关系的维护。 领导暂时让您来帮助我， 一方面有助于您恢复状态， 另一方面， 没有您的帮助和知道，我知道自己也肯定不能顺利地完成工作的。 这主要是领导给我提供了一个让我向您学习的好时机。 我会好好珍惜的。 在之后的工作中， 我还要多听取您的珍贵意见，希望我们知无不言、言无不尽。我也期待能够顺利地完成工作，一方面我能从中提高工作能力，另一方面，我也会对您对我的帮助铭感于心的。