《人力资源管理》课程教学资源 第4章：招聘与选拔.pptVIP

* 本章由上海大学人力资源研究中心孙继伟老师原创开发，请勿传播！ 第4章 招聘与选拔 对应教材： 张昊民、孙继伟编著《人力资源管理》 高等教育出版社2007年 《人力资源管理》课程讲义 目 录 招聘过程管理 1 招聘的主要形式 2 面 试 3 导 言 员工招聘是企业人力资源管理中一个非常重要的环节，它与企业其他的人力资源管理活动之间存在着密切的关系。它可以看作是起点的起点。 第一节 招聘过程管理 有效的招聘工作能节约企业的招聘成本、提高招聘效率，并为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等人力资源管理活动打好基础。 一、员工招聘的含义 招聘是为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门、用人部门和其他部门按照科学的方法，运用先进的手段，选拔岗位所需要的员工的一个过程。 　 招聘工作是企业人力资源管理的经常性工作。 新的企业成立或组织成立； 企业或组织发展了，规模需要扩大； 现有岗位的空缺； 现有岗位上的人员不称职； 突发的雇员离职造成的缺员补充； 岗位原有人员晋升了，形成空缺； 机构调整时的人员流动； 为使企业的管理风格、经营理念更具有活力，而必须从外部招聘新的人员。 企业招聘主要源于以下几种情况： 二、招聘的原则 准确 1 公平 2 认同 3 准确的原则 所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工作表现。 面试中有一种通行的能力考察方法叫做“行为面试法”（Behavior Based Interview），即通过考察应聘者过往的行为经历，判断他/她究竟具备哪些能力。你在面谈里询问应聘者的过去行为事例时，应了解实例的来龙去脉——即事情发生的背景、应聘者的行为表现、及其行为所导致的后果。 公平的原则 公平就是确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机会。要做到公平，就应注意以下两点： （1）一项公平的制度应该包括统一和有效的标准。 （2）同一职位对所有应征者都应该使用同样的、与工作有关的各项能力作为录用考核的标准，而与工作无关的能力，不予考虑。 认同的原则 认同是应征者和公司在选拔过程中对相互价值趋同的认识。 ▲实用链接： 行为事件访谈法和STAR法 三、招聘的作用 招聘是企业获取人力资源的重要手段 招聘是企业人力资源管理工作的重要内容 招聘是企业人力资源投资的重要形式 招聘能够提高企业的声誉 招聘能够影响员工的士气 四、人员招聘计划的制定 有关信息资料的准备与研究 1 人力资源的需求预测 2 确定与发展需求相适应的人员招聘具体计划 3 进行审核与评估 4 五、招聘的程序 招聘基础： ＊人力资源规划 ＊工作分析 招募： ＊拟定招聘计划 ＊上报领导批准 ＊信息发布 ＊接受申请 甄选： ＊初步筛选 ＊笔试 ＊面试 ＊其他测试 评估： ＊程序 ＊技能 ＊效率 录用： ＊录用人员检查 ＊背景调查 ＊试用 ＊录用决策 ＊签订合同 图 招聘流程图 六、招聘人的选择 招聘人员的选择是一项非常关键的人力资源管理决策。 招聘组成员除了应该包括组织人力资源部门的代表以外，还可以包括直线经理人、招聘的工作岗位未来的同事和下属。 七、招聘工作的职责分工 确定人力资源部在招聘中的的工作 （1）帮助判断用人部门招聘的必要性。 （2）指导用人部门撰写工作描述和工作规范，制定职位说明书。 （3）制定人员招聘计划，决定招聘地点、招聘时间、招聘方法等 相关内容。 （4）组织招聘人员，开展招聘活动，收集简历和应聘材料，并与潜在的候选人联络。 （5）设计人员选拔评价方法，并指导直线经理使用这些内容。 （6）主持实施评价程序，将通过初步筛选的合格候选人推荐给其他所属部门的直线经理。 明确直线经理的主要工作 （1）对空缺职位的工作职责作出详细说明，协助工作分析人员开展工作。 （2）提出部门对人员的具体要求和实际需求数量，协助工作分析法人员开展工作。 （3）对职位候选人的专业和技术水平进行进一步的判断，最后作出录用决策。 表 招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工 用人部门 人力资源部门 1. 招聘计划的制定与审批 2. 招聘信息的发布 3.招聘岗位的工作说明书及录用标准的提出 3. 应聘者申请登记，资格审查 4.应聘者初选，确定参加面试的人员名单 5.通知参加面试的人员 7.负责面试、考试工作 6.面试、考试工作的组织 8个人资料的核实、人员体检 9.录用人员名单、人员工作安排及试用期间待遇的确定 10.试用合同的签订 11.试用人员报到及生活方面安置 12.正式录用决策 13.正式合同的签订 14.员工培训决策 15.员工培训服务 16.录用员工的绩效评估与招聘评估 16.