内蒙古包头市东河区事业单位考试高频考点每日一练带部分答案解析（2018年10月18日）(一).docxVIP

资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！ PAGE 1 PAGE 1 内蒙古包头市东河区事业单位考试高频考点每日一练带答案解析（2018年10月18日）(一) 1、单选题客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等 2、判断题革命的深刻的客观根源在于社会基本矛盾的尖锐化。_____ 3、多选题组织工作的原理包括_____。A: 目标统一B: 分工协作C: 责权一致D: 稳定性与适应性相结合 4、单选题在一起借款民事纠纷中，原告刘某在2010年6月起始居住于W县，其户籍所在地在X县。被告李某在2010年3月将其户籍从X县迁出，在Y县居住了半年，后又至Z市打工至2011年1月此间未落户，原告于2011年1月对被告提起了民事诉讼，对本案有管辖权的一审法院是_____。A: W县人民法院B: X县人民法院C: Y县人民法院D: Z市某县基层人民法院 5、单选题职业安