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超越顾客期望;课程目标; 顾客满意指数;;1. 可能会寻找其它竞争者 2. 关系无法长久维持;1. 感觉满意，经验累积 2. 持续往来，口碑形成; 使用后的顾客满意指标;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Sunday, July 4, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:34:5015:34:5015:347/4/2021 3:34:50 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2115:34:5015:34Jul-2104-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的???育者，生活的导师和道德的引路人。15:34:5015:34:5015:34Sunday, July 4, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2115:34:5015:34:50July 4, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。04 七月 20213:34:50 下午15:34:507月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 213:34 下午7月-2115:34July