MIS管理信息系统期末复习(自己总结)讲课教案.pdfVIP

精品资料》》》》》 第一章：当今全球商业中的信息系统 1. 数字化企业： 新兴的完全数字化的企业 重要商业关系借助数字化实现 通过数字网络完成核心业务流程 核心公司资产实现数字化管理 数字化企业在组织和管理方面具有更大的灵活性（时间转移、空间移动） 2. 商业公司对信息系统的大量投资主要用于实现六项战略业务目标： 卓越运营（运营效率）（沃尔玛的零售链管理系统：准确补货） 新产品、新服务和新商业模式（苹果的 iPod、iPad、iTunes ，在线分销模式） 与客户和供应商的密切关系（降低企业成本，个性化定制） 改善决策（客户投诉等） 竞争优势 生存（行业变革： ATM 机） 3. 信息系统的维度： 组织：人员、组织结构、业务流程、规章制度、企业文化 商业组织的管理层级结构包含三个基本层次： 高层管理、 中层管理和操作层管理。 信息系统 服务于每个层级的工作。科学家和知识工作者通常与中层管理者一起工作。 管理：管理者制定组织战略来应对商业挑战 此外，管理者必须创造性地行动 :创造新产品和服务、时不时地再造组织 技术：计算机软件硬件、数据管理技术、网络和通信技术（互联网、内联网